Als erstes sind die Software- und Hardware-Versionen des Steuergeräts und der installierten By-me-Geräte zu kontrollieren. Das Steuergerät muss einer umfassenden Software-Aktualisierung unterzogen werden (von Seiten des Kundendienstzentrums des Gebiets), das die Konfiguration der Klangverbreitungsgeräte aktiviert, doch gleichzeitig einige Inkompatibilitäten mit den älteren Produkten verursachen könnte. Die eventuelle Aktualisierung dieser Produkte wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Es wird empfohlen, sich an die gebührenfreie Rufnummer von Vimar 800862307 zu wenden, um jede Situation spezifisch zu beurteilen.
