Politique de confidentialité sur les produits et apps

Charte de confidentialité pour les produits

VIMAR S.p.A. protège la vie privée des consommateurs qui achètent un produit Vimar (ci-après, les « Personnes concernées ») en prenant toutes les mesures prévues par la loi pour respecter la confidentialité des données personnelles. VIMAR S.p.A. garantit aux personnes concernées qu'elle recueillera à travers des instruments électroniques et utilisera le strict nécessaires des données personnelles et des données d'identification et qu'elle limitera leur emploi aux situations strictement liées aux raisons pour lesquelles elles ont été collectées.

Cette lettre d'information décrit les modalités selon lesquelles les informations, comprenant les données personnelles, dont VIMAR S.p.A. pourrait entrer en possession à travers l’utilisation de certains produits Vimar divulgués sur Internet sont traitées. Les « données personnelles » éventuellement recueillies à travers l'utilisation des technologies VIMAR S.p.A. seront traitées conformément au Règlement UE 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données « RGPD »). La présente note d'information est rédigée conformément à l'art. 13 du RGPD.

Le traitement des données respecte les libertés fondamentales et la dignité de la personne concernée, en particulier la confidentialité des informations et de son identité et le droit à la protection de ses données personnelles. VIMAR S.p.A. garantit l’adoption et le respect des mesures de sécurité visant à éviter la perte des données, leur éventuelle utilisation illicite ou incorrecte et les accès non autorisés. Conformément à l'art 13 du RGPD, nous vous communiquons les informations suivantes :

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est VIMAR S.p.A., siège social Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (ci-dessous, VIMAR).

Les réclamations et les demandes relatives au traitement des données personnelles doivent être adressées au Responsable ci-dessus aux adresses suivantes :

  1. Viale Vicenza 14, 36063 Marostica (VI)
  2. formulaire de demande de confidentialité sur les produit et apps
Collecte des données

Les données pourront être collectées par Vimar exclusivement au moment d'une demande d'assistance de la part du consommateur, adressées au centre d'assistance Vimar. Dans ce cas, notre centre d'assistance devra exiger des coordonnées d'accès aux produits afin de pouvoir intervenir et résoudre le problème signalé par la personne concernée. Sans ces informations, notre centre d'assistance ne pourra pas intervenir pour résoudre le problème signalé par la personne concernée.

Une fois le problème résolu, chaque personne concernée devra modifier son mot de passe afin de rétablir la situation de sécurité envers ses données personnelles.

Chaque personne concernée est tenue à garantir et vérifier la propriété et la protection de ses propres coordonnées d'accès. Elle devra également modifier ces coordonnées après chaque intervention de la part du centre d'assistance Vimar.

Finalités du traitement

Le traitement des données personnelles est exclusivement réservé à la résolution du problème pour lequel la personne concernée demande une intervention. 

Conservation des informations

Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire pour assurer le service proposé par VIMAR. Une fois cette période écoulée, les données seront effacées.

Autorisation

En faisant appel au centre d'assistance et en fournissant le mot de passe d'accès afin de procéder aux opérations de maintenance, la personne concernée autorise Vimar à collecter et à utiliser les informations, dans les termes et conformément aux conditions établies dans la présente lettre d'information. Les données seront traitées exclusivement dans le cadre de la maintenance destinée au produit installé. La personne concernée pourra modifier le mot de passe d'accès à la conclusion des opérations de maintenance.

Si VIMAR modifie cette note d'information, ce qui est possible à tout moment et sans préavis, les modifications seront publiées sur cette page. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement cette page du Site pour connaître les modifications éventuelles.

Droits des intéressés

Nous vous rappelons enfin que, conformément aux articles 15 - 20 du RGPD, la personne concernée dispose des droits suivants :

1. accéder à ses propres données et obtenir du responsable du traitement des données, la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, leur communication sous forme intelligible ;

2. obtenir, de la part du responsable du traitement, l'accès aux informations dont à l'article 15 alinéa 1 du RGPD et, plus particulièrement, recevoir :

  • a. des indications sur les finalités , sur les modalités du traitement et sur les catégories de données en question ;
  • b. les personnes ou catégories de personnes auxquelles les données peuvent être transmises ou qui peuvent en prendre connaissance, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ;
  • c. la durée de conservation des données ou les critères pour la déterminer ;
  • d. toute information sur la logique appliquée aux traitements effectués à travers des instruments électroniques. Recevoir une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement ;

3. Obtenir la rectification des données sans retard injustifié et l’intégration des données incomplètes à travers une déclaration d'intégration ;

4. Obtenir l'effacement des données personnelles, sans retard injustifié, et procéder à l'effacement dans les cas prévus par l’article 17 du RGPD à l'exception des cas prévus à l'alinéa 3 du même article ;

5. Obtenir la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD ;

6. Recevoir les propres données personnelles dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement conformément à l’article 20 du RGPD ;

7. de s'opposer totalement ou en partie :

  • a. pour des motifs légitimes et pertinents avec la collecte, à ce que les données la concernant fassent l'objet d'un traitement, sous réserve de mettre le centre d'assistance dans l'impossibilité d'intervenir en l'absence des coordonnées permettant d'accéder au système ;
  • b. au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'information commerciale, pour l'envoi de matériel publicitaire, la vente directe, les études marché ou la communication de l'entreprise.
  • c. à l'envoi des newsletters à son adresse de courrier électronique.

Toute demande concernant les droits ci-dessus doit être adressée à VIMAR en utilisant le formulaire de demande de confidentialité sur les produits et apps ou par courrier ordinaire à VIMAR S.p.A. – Viale Vicenza 14 – 36063 Marostica (VI).

Conformément à l'article 15, alinéa 3 du RGPD, le responsable du traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par la personne concernée.

 

 

Charte de confidentialité pour les applications

Vimar attache une grande importance à la protection de vos données personnelles

Après l’enregistrement de vos données personnelles, vous pouvez accéder aux Services et aux fonctions de cette application. En utilisant les Services de cette application tels qu’ils sont définis dans le document ci-dessous, vous nous autorisez à traiter vos données conformément aux dispositions de la Charte de confidentialité.

 

Introduction

L’application que vous avez téléchargée vous permet d’accéder à nos Services.
Notre Charte de confidentialité est valable pour tous les utilisateurs enregistrés dans les Services. Nos clients enregistrent leur dispositifs mobiles, tablettes, etc. pour utiliser les Services proposés par VIMAR.

Responsables du contrôle des données

Les utilisateurs signent un contrat de licence avec VIMAR qui est le responsable du traitement des données personnelles transmises ou collectées dans le cadre de nos Services.

Services

Cette Charte de confidentialité concerne les applications VIMAR, les communications et les Services soumis à un enregistrement (les Services). En utilisant nos Services, vous acceptez cette Charte de confidentialité, y compris les cookies.

Autorisation

En utilisant nos Services, vous autorisez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles conformément à cette Charte de confidentialité (qui inclut la note d’information sur les cookies et d’autres documents de référence) et vous acceptez le contrat de licence. Nous vous proposons des options qui vous permettent de refuser le traitement de vos données personnelles mais ce refus peut entraîner l’impossibilité d’utiliser pleinement les fonctions de l’application. En utilisant nos Services après une modification de la Charte de confidentialité, vous acceptez sa nouvelle version.

Modifications

Nous pouvons modifier cette Charte de confidentialité. Si la modification est importante, nous vous en informons par l’intermédiaire de nos Services ou par d’autres moyens pour vous permettre d’en prendre connaissance avant qu’elle ne devienne effective. Si vous n’acceptez pas cette modification, vous pouvez fermer votre compte.  Si vous continuez à utiliser nos Services après avoir reçu la notification de modification de la Charte de confidentialité, nous considérons que vous acceptez sa nouvelle version.

 

1. Informations collectées

1.1 Informations transmises par l’utilisateur

Pour créer votre compte chez nous, vous nous confiez des données personnelles.

Enregistrement

Pour créer un compte, vous nous confiez vos données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable, le numéro de série du dispositif VIMAR et votre mot de passe. Si vous vous enregistrez pour un Service payant, nous vous demandons des informations sur votre moyen de paiement (par ex., votre carte de crédit) et sur la facturation.
Créer votre profil.

Profil

Nous vous proposons des options relatives aux données de votre profil, à votre adresse IP, votre adresse e-mail, etc. Les données de votre profil vous permettent d’optimiser l’utilisation de nos Services et d’être contacté plus facilement par le Service client. Nous vous invitons à NE donner AUCUNE information sensible, notamment l’existence d’une personne handicapée dans la famille ni aucune autre donnée dont le traitement requiert une autorisation écrite

Publication et téléchargement

Nous collectons les données personnelles que vous nous confiez au moment de l’enregistrement. Ces données sont utilisées EXCLUSIVEMENT dans le cadre de nos Services.

1.2 Utilisation du Service

Nous enregistrons vos visites et votre utilisation des Services, y compris sur les applications mobiles.
Nous enregistrons vos données quand vous utilisez nos Services, nos sites, nos applications et la technologie de la plateforme (plugin externes au site, etc.), quand vous visualisez ou cliquez des contenus (vidéo d’apprentissage) ou que vous installez une de nos applications mobiles. Nous utilisons des logins, des cookies, des informations sur le dispositif et des adresses IP (protocole Internet) pour vous identifier et enregistrer les opérations que vous effectuez.

1.5 Autres collectes

Quand nous améliorons nos Services, nous collectons de nouvelles données avec de nouvelles modalités d’utilisation.
Nos Services sont dynamiques, nous y ajoutons souvent des fonctions qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. Si cette collecte comporte des différences importantes avec la précédente et modifie de façon significative l’utilisation de vos données, nous vous en informons, nous pouvons également modifier la présente Charte de confidentialité.

 

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour gérer, personnaliser et développer nos Services.
L’utilisation de vos données personnelles dépend des Services que vous activez et de leur configuration. Nous traitons vos données pour gérer, personnaliser et améliorer la pertinence et l’utilité de nos Services afin de mieux répondre à vos attentes.

2.1 Géolocalisation

Seul le menu Smart de l’APP VIEW Product utilise vos données de géolocalisation. Il faut pour cela que l’utilisateur ait activé les automatismes liés au changement de position du smartphone ou de la tablette sur lesquels il a installé l’application.
Pour activer l’utilisation des données de géolocalisation, le client doit autoriser le partage de position en arrière-plan.
L’application ne télécharge aucune donnée importante sur le cloud et n’est pas utilisée comme support publicitaire ni dans autre but.

2.2 Développement des Services

Nous utilisons vos données pour des activités de recherche et développement afin d’améliorer nos Services, de vous offrir une meilleure navigation, intuitive et personnalisée, et d’étendre la participation à nos Services.

2.3 Support clients

Vos données nous permettent de vous aider en cas de problème.
Nous utilisons vos données, y compris vos communications, pour enquêter sur les réclamations et les problèmes liés aux Services, y répondre et les résoudre (bugs, etc.).

2.4 Informations agrégées

Nous utilisons vos données pour agréger des informations.
Nous utilisons vos données pour agréger des informations qui ne permettent pas de vous identifier. Nous pouvons, par exemple, utiliser vos données pour générer des statistiques sur nos utilisateurs, leur profession, leur secteur, le nombre d’affichages et de clics sur les annonces publicitaires ou la répartition démographique des visiteurs du site.

2.5 Sécurité et enquêtes

Nous utilisons vos données pour gérer la sécurité, la prévention des fraudes et les enquêtes.
Nous utilisons vos données (y compris vos communications), si nous l’estimons nécessaire, pour des raisons de sécurité, des enquêtes sur des fraudes et autres violations de notre contrat de licence ou de cette Charte de confidentialité ou sur des actes préjudiciables à nos clients.

 

3. Partage des données

3.1 Nos Services

Les données de votre profil et les autres contenus transmis pendant l’enregistrement peuvent être visualisés par VIMAR.

3.2 Profil

Quand vous demandez l’aide du Service clients, votre profil est entièrement visible pour les personnes autorisées. Après l’intervention du Service client, le système vous demande de modifier votre mot de passe.

3.3 Services liés

Nous partageons vos données entre plusieurs Services et sociétés affiliés.
Nous partageons vos données personnelles avec nos sociétés affiliées pour gérer et développer nos Services. Nous associons en interne les informations des Services soumis à la présente Charte de confidentialité. 

3.4 Fournisseur de services

Nous pouvons utiliser des sous-traitants pour nous assister dans la gestion de nos Services.
Nous avons recours à des sous-traitants qui nous assistent dans la gestion de nos Services (maintenance, analyses, révision, paiement, détection des fraudes, marketing et développement). Ces sous-traitants peuvent accéder aux données personnelles qui sont nécessaires à l’exécution des activités que nous leur confions mais ils ne doivent ni les divulguer ni les utiliser dans un autre but.

3.5 Divulgations autorisées

Nous pouvons partager vos données si la loi nous y oblige, pour protéger vos droits et les nôtres et pour des raisons de sécurité.
Nous pouvons être obligés par la loi à divulguer vos données personnelles, dans le cadre d’un mandat de comparution, d’une procédure légale ou si nous considérons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (1) enquêter sur des activités illégales effectives ou supposées, les prévenir, agir en justice ou assister la justice ; (2) exécuter un contrat signé avec vous ; (3) enquêter ou nous défendre face à une réclamation ou une accusation de tiers ; (4) assurer la sécurité de nos Services et protéger leur intégrité (notamment, partage avec d’autres sociétés exposées aux mêmes menaces) ; (5) exercer ou protéger des droits pour la sécurité de VIMAR, de ses salariés ou d’autres personnes. Nous faisons le maximum pour informer les utilisateurs des demandes légales de divulgation de leurs données personnelles, si nous l’estimons nécessaire, sauf quand la loi ou un jugement nous l’interdit ou que la demande répond à une urgence. Nous pouvons contester ces demandes, à notre entière discrétion, si nous les jugeons excessives, floues ou n’émanant pas de l’administration compétente mais nous ne nous engageons pas à contester chaque demande.

3.6 Changement de contrôle de la société ou vente

Vos données peuvent être partagées si VIMAR est achetée par des tiers mais toujours dans le cadre de cette Charte de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’un changement de contrôle de la société ou en préparation d’un évènement de cette nature. La société qui achète vos données personnelles peut continuer à les utiliser conformément à cette Charte de confidentialité, sauf interdiction de votre part.

 

4. Vos choix et vos obligations

4.1. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est ouvert.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pour gérer les Services, si nécessaire.

4.2 Droit d’accès aux données personnelles et contrôle

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les supprimer. Vous pouvez utiliser les options disponibles pour choisir les modalités de collecte, d’utilisation et de partage de vos données personnelles.
Le site propose plusieurs options de collecte, d’utilisation et de partage des données permettant notamment leur suppression, leur correction, y compris celles de votre profil et le contrôle de leur visibilité.

 

5. Autres informations importantes

5.1. Sécurité

Nous supervisons les violations de sécurité et nous tentons de les prévenir. Nous vous prions d’utiliser les fonctions de sécurité disponibles dans nos sites.
Nous mettons en œuvre des procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles, notamment les HTTPS. Nous supervisons régulièrement nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de toutes les informations qui nous sont envoyées. Nous ne pouvons pas garantir que ces données resteront inaccessibles, qu’elles ne pourront pas être vues, altérées ou détruites par la violation de nos procédures de sécurité physiques, techniques ou administratives.

5.2. Transfert des données à l’étranger

Nous enregistrons et utilisons vos données en Italie, en Irlande, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Suisse. VIMAR adhère au principe du bouclier EU-USA pour la protection des données.

5.3. Données de contact

Pour formuler une réclamation, vous pouvez nous contacter ou utiliser d’autres options.
Pour les questions et réclamations concernant la Charte de confidentialité, consulter le site vimar.com.

 

 

Modifié le 06/04/2021