VIMAR S.p.A. tutela la privacy dei propri consumatori finali che acquistano un prodotto Vimar (di seguito, gli “Interessati”) adottando tutte le misure idonee alla tutela dei dati personali secondo le disposizioni di legge. VIMAR S.p.A. garantisce agli Interessati che i trattamenti dei dati raccolti mediante strumenti elettronici sono effettuati riducendo al minimo la raccolta e l’utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, limitandone il ricorso ai casi in cui risulta strettamente necessario per il conseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti.
Questa informativa descrive le modalità di trattamento delle informazioni di cui VIMAR S.p.A. potrebbe venire in possesso attraverso l’utilizzo da parte dell’Interessato di alcuni prodotti Vimar collegati alla rete internet e le modalità di trattamento di detti dati personali. I “dati personali” eventualmente raccolti attraverso l’utilizzo delle tecnologie VIMAR S.p.A. saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati “RGPD”). La presente informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 RGPD.
Il trattamento dei dati si svolge nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché nella dignità dell’Interessato, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. VIMAR S.p.A. garantisce l’adozione e l’osservanza di specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, eventuali usi illeciti o non corretti degli stessi ed accessi non autorizzati. Ai sensi dell'articolo 13 del RGPD, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
Titolare del trattamento è VIMAR S.p.A. avente sede legale in Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (di seguito, “VIMAR”).
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al Titolare sopra indicato, ai seguenti indirizzi:
I dati potranno essere raccolti da Vimar soltanto al momento della richiesta di assistenza da parte del consumatore finale fatta al centro assistenza Vimar. In tale caso, infatti, il nostro centro assistenza dovrà chiedere che vengano fornite le credenziali di accesso ai prodotti al fine di poter intervenire e risolvere il problema evidenziato dall’Interessato. Senza tali informazioni il nostro Centro assistenza non potrà intervenire e risolvere la problematica riscontrata dall’Interessato.
Al termine della risoluzione del problema ogni Interessato dovrà procedere alla modifica della password per rispristinare la situazione di sicurezza dei propri dati.
È responsabilità di ogni Interessato garantire e verificare la titolarità e la custodia delle proprie credenziali di accesso. Dette credenziali dovranno essere modificate successivamente ad ogni intervento da parte del Centro di Assistenza Vimar.
Il trattamento dei dati personali è diretto esclusivamente alla risoluzione del problema per il quale l’Interessato chiede l’intervento.
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti da VIMAR. Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati.
Utilizzando il Centro Assistenza, e fornendo la password di accesso per poter procedere con le attività di manutenzione in assistenza, l’Interessato acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni da parte di VIMAR secondo i termini e le condizioni stabilite nella presente informativa. I dati saranno trattati per il solo fine di manutenzione assistita al prodotto installato. L’interessato dovrà provvedere alla modifica della password di accesso alla conclusione della sessione di manutenzione.
Se VIMAR decide di modificare questa informativa, operazione che può fare in qualsiasi momento e senza preavviso, tali modifiche verranno pubblicate in questa pagina. Si consiglia di controllare periodicamente questa pagina del Sito per essere a conoscenza di eventuali modifiche.
Ricordiamo infine che, ai sensi degli art. 15 – 20 del RGPD, l’interessato ha diritto di:
1. accedere ai propri dati ed ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell’esistenza o meno di dati personali e la comunicazione degli stessi in forma intellegibile;
2. ottenere, a cura del Titolare del trattamento accesso alle informazioni di cui all’articolo 15 comma 1 RGPD e, in particolare ricevere:
3. Ottenere la rettifica dei dati senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati incompleti fornendo una dichiarazione integrativa;
4. Ottenere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo e procedere alla cancellazione nei casi previsti all’articolo 17 del RGPD e salvo quanto previsto al comma 3 del medesimo articolo;
5. Ottenere la limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 RGPD;
6. Ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e fornirli ad altro titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 20 del RGPD;
7. opporsi, in tutto o in parte:
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta a VIMAR via modulo per richieste privacy Prodotti - Applicazioni o per posta ordinaria all’indirizzo VIMAR S.p.A. – Viale Vicenza 14 – 36063 Marostica (VI).
Ai sensi dell’art. 15 comma 3 RGPD quando richiede ulteriori copie dei propri dati personali, il Titolare del trattamento può addebitare un contributo spese amministrative.
LA TUTELA DEI SUOI DATI PERSONALI È IMPORTANTE PER VIMAR
Con la registrazione dei suoi dati personali lei potrà avere accesso ai servizi e alle funzionalità di questa applicazione. Utilizzando i servizi della applicazione, come sotto definiti, Lei acconsente all’uso dei Suoi dati da parte nostra ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
L’Applicazione da lei scaricata Le permetterà di avere accesso ai nostri Servizi.
La nostra Informativa sulla privacy è valida per tutti gli utenti registrati ai Servizi interessati. I nostri utenti registrano i dispositivi mobili, tablet, ecc., ed utilizzano i Servizi messi a disposizione da VIMAR.
Gli utenti stanno per stipulare un contratto di licenza con VIMAR, che è la titolare del trattamento dei dati personali forniti, o raccolti dai o per i, nostri Servizi.
La presente Informativa sulla privacy è valida per le applicazioni di VIMAR, comunicazioni e servizi correlati alla registrazione (“Servizi”). Se utilizza i nostri Servizi, accetta la presente Informativa sulla privacy, inclusa la nostra Informativa sui cookie.
Se utilizza i nostri Servizi, acconsente alla raccolta, all’uso e alla condivisione dei Suoi dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy (che include la nostra informativa sui cookies e altri documenti ai quali si fa riferimento nella presente Informativa sulla privacy) e accetta il Contratto di licenza. Le forniamo opzioni che Le consentono di rifiutare il trattamento de Suoi dati ma questo potrebbe comportare la impossibilità di utilizzare il prodotto nel pieno delle sue possibilità. Se utilizza i nostri Servizi successivamente a un aggiornamento della presente Informativa sulla privacy, accetta l’informativa modificata.
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy e, nel caso in cui apportassimo modifiche sostanziali, La informeremo tramite i nostri Servizi, o altri mezzi, per darLe l’opportunità di rivedere le modifiche prima che diventino effettive. Se disapprova le modifiche, può chiudere il Suo account. Se dopo la pubblicazione o l’invio di una notifica relativa alle modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy continuerà a utilizzare i nostri Servizi, riterremo da Lei accettata l’Informativa sulla privacy aggiornata.
1.1 Quali informazioni ci fornisce
Per creare un account con noi, Lei ci fornisce dei dati.
Registrazione
Per creare un account, deve fornire alcuni dati che possono includere il Suo nome, indirizzo email e/o numero di cellulare, il numero seriale del dispositivo VIMAR e una password. Se si registra per un Servizio a pagamento, Le chiederemo alcune informazioni relative alla modalità di pagamento (es. carta di credito) e la fatturazione.
Proceda con la creazione del Suo profilo.
Profilo
Sono disponibili opzioni relative alle informazioni sul Suo profilo, un indirizzo IP, un indirizzo email, ecc. Le informazioni del profilo consentono di utilizzare al meglio i nostri Servizi, nonché di essere trovati più facilmente dagli addetti al servizio di assistenza clienti. La invitiamo a NON fornire alcun dato “particolare” o “sensibile”, quali ad es. la presenza di portatori di handicap nel nucleo familiare o altri dati il cui trattamento presuppone il consenso scritto
Pubblicazione e caricamento.
Raccogliamo i Suoi dati personali quando li fornisce all’atto della registrazione . I dati saranno utilizzati SOLO nell’ambito dei nostri Servizi.
1.2 Utilizzo del servizio
Registriamo le Sue visite e l’utilizzo dei nostri Servizi, incluse le app per dispositivi mobili.
Quando visita o utilizza in altro modo i nostri Servizi, inclusi i siti, le applicazioni e la tecnologia della piattaforma (es. i nostri plugin esterni al sito), così come quando visualizza o clicca su contenuti (es. video di apprendimento) o installa una delle nostre applicazioni mobili registriamo i Suoi dati di utilizzo. Utilizziamo login, cookie, informazioni sul dispositivo e indirizzi IP (protocollo Internet) per identificarLa e registrare le operazioni che esegue.
1.5 Altro
Stiamo migliorando i nostri Servizi, il che significa che otterremo nuovi dati e creeremo nuovi modi per utilizzarli.
I nostri Servizi sono dinamici e spesso introduciamo nuove funzioni, che possono richiedere la raccolta di nuove informazioni. Se raccogliamo dati personali sostanzialmente differenti o modifichiamo notevolmente il modo in cui utilizziamo i Suoi dati, La informeremo e potremmo anche modificare la presente Informativa sulla privacy.
Utilizziamo i Suoi dati per fornire, supportare, personalizzare e sviluppare i nostri Servizi.
Il modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali dipenderà dai Servizi che utilizza, dal modo in cui utilizza tali Servizi e dalle Sue scelte nelle impostazioni. Utilizziamo i dati in nostro possesso che La riguardano per fornire, supportare, personalizzare e rendere i nostri Servizi più rilevanti e utili per Lei e per gli altri.
2.1 Accesso alla posizione
Solo il menu “Smart” in APP VIEW Product può usare le informazioni sulla posizione. Questo avviene solo se l’utente abilita automazioni legate al cambio della posizione dello smartphone o tablet dove l’APP è installata.
Per poter abilitare l’utilizzo dei dati sulla posizione è necessario che l’utente abiliti i permessi sulla condivisione della posizione in background.
L’app non caricherà alcun dato rilevante nel cloud, né verrà utilizzato per supportare pubblicità e altri scopi.
2.2 Sviluppo di Servizi
Utilizziamo i dati per condurre attività di ricerca e sviluppo volte a sviluppare ulteriormente i nostri Servizi al fine di fornire a Lei e a terzi un’esperienza migliore, più intuitiva e personalizzata, per incrementare il coinvolgimento nei nostri Servizi e a migliorarli.
2.3 Supporto clienti
Utilizziamo dati per aiutarla a risolvere problemi.
Utilizziamo i dati (che possono includere le Sue comunicazioni) necessari per indagare, rispondere e risolvere reclami e problematiche correlate ai Servizi (es. bug).
2.4 Informazioni aggregate
Utilizziamo i dati per generare informazioni aggregate.
Utilizziamo le Sue informazioni per produrre informazioni aggregate che non La identificano. Ad esempio, possiamo utilizzare i Suoi dati per generare statistiche sui nostri utenti, sulla loro professione o sul loro settore, sul numero di visualizzazioni degli annunci pubblicitari presentati o sui quali si è cliccato o sulla distribuzione demografica dei visitatori di un sito.
2.5 Sicurezza e indagini
Utilizziamo i dati ai fini della sicurezza, della prevenzione delle frodi e delle indagini.
Utilizziamo i Suoi dati (incluse le Sue comunicazioni) se pensiamo che sia necessario ai fini della sicurezza o per indagare su possibili frodi o altre violazioni del nostro Contratto di licenza o della presente Informativa sulla privacy e/o sui tentativi di danneggiare i nostri Utenti.
3.1 I nostri Servizi
Le informazioni che include nel Suo profilo e qualsiasi contenuto fornito all’atto della registrazione potranno essere visualizzate da VIMAR.
3.2 Profilo
Il Suo profilo è interamente visibile ai soggetti autorizzati nei casi in cui lei richiedesse l’intervento del Servizio Clienti: all’esito dell’accesso effettuato il Servizio Clienti le chiederà di modificare la password di accesso ai Servizi.
3.3 Servizi correlati
Condividiamo i Suoi dati in diversi Servizi ed entità affiliate.
Condivideremo le Sue informazioni personali con le nostre affiliate per fornire e sviluppare i nostri Servizi. Associamo internamente le informazioni tra diversi Servizi coperti dalla presente Informativa sulla privacy.
3.4 Fornitori di servizi
Possiamo impiegare terzi affinché ci aiutino con i nostri Servizi.
Utilizziamo terzi affinché ci aiutino a fornire i nostri Servizi (es. manutenzione, analisi, revisione, pagamenti, rilevamento frodi, marketing e sviluppo). Queste terze parti avranno accesso alle Sue informazioni nella misura ragionevolmente necessaria per eseguire queste attività per conto nostro e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.
3.5 Divulgazioni legali
Potremmo dover condividere i Suoi dati quando riteniamo che sia richiesto dalla legge o per tutelare i Suoi e i nostri diritti e la sicurezza.
È possibile che vi sia la necessità da parte nostra di divulgare le Sue informazioni personali ove richiesto dalla legge, da un mandato di comparizione o nell’ambito di procedimenti legali, o se reputiamo, in buona fede, che tale rivelazione sia necessaria al fine di (1) indagare, prevenire o agire in giudizio in relazione ad attività illegali, effettive o sospette, o assistere l’autorità giudiziaria; (2) dare esecuzione ai contratti stipulati tra noi e Lei, (3) indagare e difendere se stessi in relazione a qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi, (4) proteggere la sicurezza o l’integrità del nostro Servizio (ad esempio tramite condivisioni con altre aziende che affrontano minacce simili); o (5) esercitare o tutelare i diritti e la sicurezza di VIMAR, di dipendenti o di altri. Cerchiamo di informare gli utenti riguardo alle richieste legali di divulgazione dei loro dati personali quando lo riteniamo opportuno, a meno che ciò non sia proibito dalla legge o da una sentenza del tribunale o quando la richiesta è un’emergenza. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo, a nostra discrezione, che queste richieste siano eccessive, vaghe e carenti dell’autorità necessaria, ma non promettiamo di sfidare ogni richiesta.
3.6 Cambiamenti del controllo societario o vendita dell’azienda
Possiamo condividere i Suoi dati quando VIMAR venga acquisita da terzi ma continueranno a essere utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Possiamo inoltre condividere i Suoi dati personali come parte di una vendita, una fusione o un cambiamento del controllo societario o in preparazione di qualsiasi evento di questo tipo. Qualsiasi altra entità che acquisti noi avrà il diritto di continuare a utilizzare i Suoi dati ma solo nel modo previsto nella presente Informativa sulla privacy, tranne ove diversamente consentito da Lei.
4.1. Conservazione dei dati
Conserviamo i Suoi dati personali fino a quando il Suo account è aperto.
Conserveremo i dati personali che ci fornisce finché il Suo account è attivo o, se è necessario, per fornirLe i Servizi.
4.2 Diritti di accesso e controllo dei Suoi dati personali
Può avere accesso ai Suoi dati personali o cancellarli. Ha a disposizione svariate opzioni per decidere in che modo i Suoi dati saranno raccolti, utilizzati e condivisi.
Sono disponibili svariate opzioni per la raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei dati, dalla cancellazione o correzione di dati che ha incluso nel profilo e il controllo della visibilità degli stessi.
5.1. Sicurezza
Eseguiamo un monitoraggio delle violazioni della sicurezza e cerchiamo di prevenirle. La preghiamo di utilizzare le funzioni di sicurezza disponibili nei nostri Servizi.
Implementiamo protezioni di sicurezza create per proteggere i Suoi dati, come gli HTTPS. Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di tutte le informazioni che ci invia. Non c’è garanzia che tali dati siano inaccessibili né che non possano essere rivelati, alterati o distrutti per effetto della violazione di una delle nostre protezioni, di natura fisica, tecnica o gestionale.
5.2. Trasferimenti di dati transfrontalieri
Salviamo e utilizziamo ed elaboriamo i Suoi dati in Italia, Irlanda, Germania, e Paesi Bassi , Svizzera. VIMAR aderisce ai principi dello Scudo EU-USA per la privacy.
5.3. Informazioni di contatto
Può contattarci o utilizzare altre opzioni per risolvere eventuali reclami.
In caso di domande o reclami in relazione alla presente Informativa sulla privacy, consulti prima il sito vimar.com.
Modificato il 06/04/2021