VIMAR S.p.A. protege la privacidad de los consumidores finales (en adelante, los “Interesados”), tomando todas las medidas idóneas para la protección de los datos personales de conformidad con las disposiciones vigentes. VIMAR S.p.A. garantiza que los tratamientos de los datos recogidos durante el registro del producto o mediante otras herramientas electrónicas se efectúan siguiendo el principio de “minimización”, o sea limitando la recogida de datos a los casos en los que resulte estrictamente necesario para cumplir los objetivos aquí contemplados.
La presente nota informativa describe las modalidades de tratamiento de la información, que llega al conocimiento de VIMAR S.p.A., los Centros de asistencia o los instaladores mediante el registro de los productos en los casos en los que exista una conexión a Internet para dichos productos.
El tratamiento de los datos se realiza respetando los derechos y libertades fundamentales, así como la dignidad del Interesado, con especial referencia a la confidencialidad y la identidad personal y el derecho a la protección de los datos personales. VIMAR S.p.A. garantiza la adopción y el cumplimiento de medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de datos, posibles usos ilícitos o incorrectos de los mismos y accesos no autorizados.
Según lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD, facilitamos a los Interesados la siguiente información:
El responsable del tratamiento es VIMAR S.p.A. con domicilio legal en Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (en adelante, “VIMAR”).
Todas las demandas y peticiones relativas al tratamiento de los datos personales podrán dirigirse al Responsable arriba indicado, en las siguientes direcciones:
· Viale Vicenza 14, 36063 Marostica (VI)
· privacy@vimar.com
VIMAR recoge las siguientes categorías de datos personales:
Vimar podrá recoger los datos durante el registro del producto o al solicitar asistencia por parte del Interesado a VIMAR o a los Centros de Asistencia Vimar.
En caso de registrar los productos, con el fin de garantizar la confidencialidad de los datos, los Interesados habrán de conservar secretamente las credenciales (contraseña) de acceso. Dichas credenciales deberán modificarse después de cada intervención por parte del servicio técnico de VIMAR y/o de los Centros de Asistencia Técnica.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- la ejecución de una obligación contractual o precontractual (para el fin sub. 4.(i) limitadamente a la garantía convencional);
- el legítimo interés del Responsable del tratamiento (para los fines sub. 4 (i) para las intervenciones fuera del periodo de garantía y, asimismo, para los otros fines sub. 4.(ii));
- cumplimiento de una obligación legal (para los fines sub. 4.iii));
- El consentimiento en los límites especificados en el formulario de Registro/adhesión (boletín de noticias y actividades de marketing) (para los fines indicados sub. 4.iv).
(i) El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo para los fines del registro de los productos, la gestión de las funciones de dichos productos y la solución de problemas técnicos para los que el Interesado pide la intervención técnica de VIMAR y/o de los Centros de Asistencia VIMAR. Para ello VIMAR podrá tratar los datos de contacto y los datos inherentes a las solicitudes de asistencia, efectuadas por los Interesados y formalizadas cumplimentando los formularios específicos. En dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrán considerar las solicitudes formuladas.
(ii) Los datos de contacto y/o los datos relativos a las solicitudes de asistencia efectuadas por los Interesados podrán, asimismo, utilizarse para fines de la defensa de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales, y en el marco de disputas, que afectan a los productos y a los servicios ofrecidos. En dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(iii) Asimismo, los datos de contacto se podrán tratar para fines vinculados con las obligaciones contempladas por leyes, reglamentos nacionales y/o comunitarios, por disposiciones y/o solicitudes de autoridades legitimadas por la ley y/o por órganos de vigilancia y control, incluida la gestión de sus solicitudes en calidad de interesado, con arreglo a los art. 15 y siguientes del RGPD (derechos del interesado). En dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(iv) Los datos de contacto, con consentimiento previo de los interesados, podrán utilizarse para actividades de marketing, enfocadas a la información sobre las campañas promocionales, realizadas mediante modalidades automatizadas (por ej.: correo electrónico) o tradicionales (llamadas de teléfono, envío de folletos, etc.) o estudios de mercado y encuestas estadísticas. En dichos casos la comunicación de los datos es facultativa. En caso de no comunicar los datos necesarios comportará la no recepción de comunicaciones de marketing, sin perjuicio de los otros fines indicados.
Para los fines sub. 4.i, los datos personales se conservarán durante el periodo de instalación/uso del producto necesario, para garantizar la prestación correcta de los servicios ofrecidos por VIMAR a los Interesados en lo que atañe a los productos instalados y, siempre, dentro de los límites de los fines de recogida de dichos datos. Cuando dicho periodo haya transcurrido, o a petición del Interesado, los datos se borrarán.
Para los fines sub. 4.ii, los datos personales se conservarán hasta que se produzca la sentencia/resolución judicial firme relativa.
Para los fines sub. 4.iii, los datos personales se conservarán durante un periodo de 5 años a contar a partir del cierre de la solicitud, salvo contenciosos o términos específicos diversos legales.
Para los fines sub. 4.iv, los datos personales se conservarán hasta la retirada del consentimiento (opt-out).
A los datos personales de los Interesados podrán acceder los empleados de VIMAR, específicamente autorizados, terceros (para prestar servicios, tales como mantenimiento, análisis, revisión, pagos, detección de fraudes, marketing y desarrollo), instaladores o los Centros de Asistencia Técnica autorizados.
Dichos terceros accederán a los datos personales de los Interesados en la medida razonablemente necesaria para efectuar las actividades descritas antes y quedarán obligados a no divulgarlos ni a utilizarlos para otros fines.
Los datos personales no se podrán transferir fuera del EEE.
En caso de que se requieran transferencias hacia países, que no aplican el mismo nivel de protección contemplado por el RGPD o por la normativa aplicable, VIMAR S.p.A. garantizará que cada uno de dichos sujetos destinatarios contraiga obligaciones contractuales específicas en cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales (art. 44 y siguientes RGPD, incluida la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo -Standard Contractual Clauses- aprobadas por la Comisión Europea), salvo cuando el Responsable del tratamiento pueda remitirse a otras bases jurídicas para la transferencia de dicha información. En dicho caso, el Responsable facilitará la información necesaria sobre la transferencia. De todas formas, el interesado podrá pedir siempre información adicional, incluidos los países destinatarios de los datos personales, escribiendo a la dirección de correo electrónico privacy@vimar.com
Los interesados, en lo que atañe a los datos personales facilitados, quedan facultados a ejercer en todo momento y en virtud de lo dispuesto por el Reglamento UE los derechos establecidos en este e indicados a continuación:
• Derecho de retirada del consentimiento (art. 7, apdo. 3, del Reglamento UE): derecho de retirar el consentimiento otorgado. La retirada del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento anterior a la retirada. En concreto, para dejar de recibir comunicaciones de marketing directo automatizado (correos electrónicos), los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com con asunto “cancelación de automatizado” o bien utilizar nuestros sistemas de cancelación automática contemplados únicamente para los correos electrónicos (opt-out).
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing directo tradicional (llamadas de teléfono con operador y folletos), los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com @ con asunto “cancelación de tradicional”.
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com con asunto “cancelación marketing”.
• Derecho de acceso del interesado (art. 15 del Reglamento UE): derecho a obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y la copia de estos en una forma inteligible;
• Derecho de rectificación (art. 16 del Reglamento UE): derecho a la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan;
• Derecho de supresión “derecho al olvido” (art. 17 del Reglamento UE): derecho a la supresión de los datos personales que le conciernan;
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del Reglamento UE): derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos, por ejemplo, en caso de que impugne la exactitud de los datos o en caso de tratamiento ilícito;
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del Reglamento UE): derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al Responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitirlos a otro Responsable del tratamiento sin impedimentos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados;
• Derecho de oposición (art. 21 del Reglamento UE): derecho de oposición al tratamiento de los datos personales que le incumban;
• Derecho a no someterse a decisiones individuales automatizadas (art. 22 del Reglamento UE): derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Las solicitudes se han de enviar a la dirección de correo electrónico: privacy@vimar.com
VIMAR se compromete a responder a las solicitudes en el plazo de un mes, salvo en el caso de solicitudes especialmente complejas, para las cuales podría tardar al máximo 3 meses. De todas formas, VIMAR se encargará de comunicar el motivo de la espera en el plazo de un mes a contar a partir de su solicitud.
El resultado de la solicitud se comunicará por escrito (a petición del interesado) o en formato electrónico (en dicho caso, gratuitamente). El Responsable especifica que podrá pedirse al interesado una posible aportación cuando sus solicitudes resulten claramente infundadas, excesivas o repetitivas: a dicho propósito VIMAR S.p.A. efectuará un seguimiento de dichas solicitudes. VIMAR S.p.A., con arreglo al art. 19 del Reglamento UE, se compromete a informar a los destinatarios a los cuales se han comunicado los datos personales del interesado cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento solicitadas por el interesado, cuando ello sea posible. Se recuerda que la retirada del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento anterior a la retirada.
Cuando el interesado considere que sus derechos se hayan perjudicado o vulnerado o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para la protección de sus datos personales (Autoridad de control www.garanteprivacy.it)
VIMAR S.p.A. podría aportar modificaciones a la presente nota informativa y/o integrarla, también, a efectos de posibles sucesivas modificaciones y/o integraciones normativas. En dichos casos, la nueva versión de la presente nota informativa podrá consultarse en el sitio web de VIMAR S.p.A. y contendrá la fecha de actualización.
Última actualización del 01/02/2024
VIMAR S.p.A. protege la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios de las aplicaciones (“Interesados”) descargadas para acceder a los servicios y a las funciones de los productos y/o del mundo My VIMAR.
Utilizando los servicios de las aplicaciones de VIMAR, los Interesados dan el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de dicha sociedad en cumplimiento de la presente Nota informativa.
El responsable del tratamiento es VIMAR S.p.A. con domicilio legal en Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (en adelante, “VIMAR”).
Todas las demandas y peticiones relativas al tratamiento de los datos personales podrán dirigirse al Responsable arriba indicado, en las siguientes direcciones:
· Viale Vicenza 14, 36063 Marostica (VI)
Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y/o número de móvil, el UDID (o sea Identificador Único de Dispositivo) del dispositivo donde se instala la aplicación, el número de serie del dispositivo VIMAR y una contraseña.
Datos comerciales: código IVA y/o NIF.
Datos de registro – la información facilitada al cumplimentar el formulario específico de registro en el sitio web www.vimar.com (cuenta cliente, nombre, apellidos, código Iva, idioma y país de pertenencia, dirección de correo electrónico y nombre de usuario).
Datos para la localización: para las aplicaciones VIEW Product, pueden recogerse los datos personales relativos a la posición de los dispositivos instalados, cuando los Interesados habiliten información vinculada con el cambio de la posición del smartphone o tablet donde las aplicaciones están instaladas, todo ello mediante la habilitación de los permisos para compartir la posición de fondo.
Datos para la asistencia técnica: toda la información facilitada por los Interesados en caso de solicitudes de contacto para la asistencia técnica de los productos VIMAR.
Vimar recoge los datos personales al descargar la aplicación y durante el registro de los Interesados en el portal de My VIMAR. El registro permite acceder a todas las funciones de los productos y al mundo My VIMAR.
VIMAR adopta medidas adecuadas de seguridad para garantizar la protección, la seguridad, la integridad y la accesibilidad de los datos personales de los Interesados. Sin embargo, los Interesados son responsables de garantizar la conservación de las credenciales de acceso.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- la ejecución de una obligación contractual (para los fines sub. 4.i y sub 4.ii – limitadamente a la garantía convencional) - la comunicación de los datos es obligatoria para gestionar las solicitudes de registro de los Interesados);
- el legítimo interés del Responsable del tratamiento (para los fines sub. 4.ii y 4.iii);
- el cumplimiento de una obligación legal (para los fines sub. 4.iv);
El consentimiento en los límites especificados en el formulario de registro/adhesión (boletín de noticias y actividades de marketing) (para los fines sub. 4.v).
El tratamiento de los datos personales está enfocado:
(i) al registro de los Interesados internamente en las aplicaciones y en el portal My Vimar; en dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(ii) a la gestión de las funciones y de los servicios vinculados con las aplicaciones y el mundo My VIMAR, incluida la gestión del mantenimiento de los productos; en dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(ii) Los datos de contacto y/o los datos relativos a las solicitudes de asistencia efectuadas por los interesados podrán, asimismo, utilizarse para fines de la defensa de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales, y en el marco de disputas, que afectan a los productos y a los servicios ofrecidos. En dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(iii) Asimismo, los datos de contacto se podrán tratar para fines vinculados con las obligaciones contempladas por leyes, reglamentos nacionales y/o comunitarios, por disposiciones y/o solicitudes de autoridades legitimadas por la ley y/o por órganos de vigilancia y control, incluida la gestión de sus solicitudes en calidad de interesado, con arreglo a los art. 15 y siguientes del RGPD (derechos del interesado). En dichos casos la comunicación de los datos es necesaria, ya que, en su defecto, no se podrá cumplir el presente fin.
(v) VIMAR podría tratar, con el consentimiento previo, los datos personales de los Interesados para fines de marketing y comunicación publicitaria, enfocada a informar a dichos Interesados sobre iniciativas promocionales, de venta realizadas mediante modalidades automatizadas de contacto (correo electrónico, mensajería en aplicación, etc.) y tradicionales (por ej.: llamadas telefónicas con operadores), estudios de mercado y encuestas estadísticas, siempre y cuando se hayan dado los consentimientos específicos y cumpliendo los límites descritos en la presente nota informativa. En dichos casos la comunicación de los datos es facultativa. En caso de no comunicar los datos necesarios comportará la no recepción de comunicaciones de marketing, sin perjuicio de los otros fines indicados.
Para los fines (i) y (ii), los datos personales recogidos por VIMAR se conservan durante el periodo de tiempo en el que las aplicaciones están activas en los dispositivos de los interesados para permitir la ejecución correcta de los servicios o mientras se mantiene el perfil en el portal My Vimar. Cuando se cancele la aplicación o el perfil en el portal My VIMAR, o inclusive en caso de solicitud por parte de los sujetos Interesados, los datos se cancelarán.
Para los fines (iii), los datos personales se conservarán hasta que se produzca la sentencia/resolución judicial firme relativa.
Para los fines (iv), los datos personales se conservarán durante un periodo de 5 años a contar a partir del cierre de la solicitud, salvo contenciosos o términos específicos diversos legales.
Para los fines (v), los datos personales se conservarán hasta la retirada del consentimiento (opt-out).
A los datos personales de los interesados podrán acceder los empleados de VIMAR, específicamente autorizados, terceros (para prestar servicios, tales como mantenimiento, análisis, revisión, pagos, detección de fraudes, marketing y desarrollo), o los Centros de Asistencia Técnica autorizados.
Dichos terceros accederán a los datos personales de los interesados en la medida razonablemente necesaria para efectuar las actividades indicadas en la presente nota informativa y quedarán obligados a no divulgarlos ni a utilizarlos para otros fines.
En aquellos casos en los que los Interesados pidiesen la intervención del Servicio de atención al cliente y tuviesen que compartir las credenciales de acceso (Contraseña) a las aplicaciones y/o a los dispositivos vinculados con dichas credenciales, cuando se realice la intervención se habrán de modificar.
Los datos personales no se podrán transferir fuera del EEE.
En caso de que se requieran transferencias hacia países, que no aplican el mismo nivel de protección contemplado por el RGPD o por la normativa aplicable, VIMAR S.p.A. garantizará que cada uno de dichos sujetos destinatarios contraiga obligaciones contractuales específicas en cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales (art. 44 y siguientes RGPD, incluida la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo -Standard Contractual Clauses- aprobadas por la Comisión Europea), salvo cuando el Responsable del tratamiento pueda remitirse a otras bases jurídicas para la transferencia de dicha información. En dicho caso, el Responsable facilitará la información necesaria sobre la transferencia. De todas formas, el interesado podrá pedir siempre información adicional, incluidos los países destinatarios de los datos personales, escribiendo a la dirección de correo electrónico privacy@vimar.com
Los interesados, en lo que atañe a los datos personales facilitados, quedan facultados a ejercer en todo momento y en virtud de lo dispuesto por el Reglamento UE los derechos establecidos en este e indicados a continuación:
Derecho de retirada del consentimiento (art. 7, apdo. 3, del Reglamento UE): derecho de retirar el consentimiento otorgado. La retirada del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento anterior a la retirada. En concreto, para dejar de recibir comunicaciones de marketing directo automatizado (correos electrónicos, mensajería aplicación), los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com con asunto “cancelación de automatizado” o bien utilizar nuestros sistemas de cancelación automática contemplados únicamente para los correos electrónicos (opt-out).
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing directo tradicional (llamadas de teléfono con operador), los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com @ con asunto “cancelación de tradicional”.
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, los interesados pueden escribir un correo electrónico a la dirección privacy@vimar.com con asunto “cancelación marketing”.
· Derecho de acceso del interesado (art. 15 del Reglamento UE): derecho a obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y la copia de estos en una forma inteligible;
· Derecho de rectificación (art. 16 del Reglamento UE): derecho a la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan;
· Derecho de supresión “derecho al olvido” (art. 17 del Reglamento UE): derecho a la supresión de los datos personales que le conciernan;
· Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del Reglamento UE): derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos, por ejemplo, en caso de que impugne la exactitud de los datos o en caso de tratamiento ilícito;
· Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del Reglamento UE): derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al Responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitirlos a otro Responsable del tratamiento sin impedimentos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados;
· Derecho de oposición (art. 21 del Reglamento UE): derecho de oposición al tratamiento de los datos personales que le incumban;
· Derecho a no someterse a decisiones individuales automatizadas (art. 22 del Reglamento UE): derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Las solicitudes se han de enviar a la dirección de correo electrónico: privacy@vimar.com
VIMAR se compromete a responder a las solicitudes en el plazo de un mes, salvo en el caso de solicitudes especialmente complejas, para las cuales podría tardar al máximo 3 meses. De todas formas, VIMAR se encargará de comunicar el motivo de la espera en el plazo de un mes a contar a partir de su solicitud.
El resultado de la solicitud se comunicará por escrito (a petición del interesado) o en formato electrónico (en dicho caso, gratuitamente). El Responsable especifica que podrá pedirse al interesado una posible aportación cuando sus solicitudes resulten claramente infundadas, excesivas o repetitivas: a dicho propósito VIMAR S.p.A. efectuará un seguimiento de dichas solicitudes. VIMAR S.p.A., con arreglo al art. 19 del Reglamento UE, se compromete a informar a los destinatarios a los cuales se han comunicado los datos personales del interesado cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento solicitadas por el interesado, cuando ello sea posible. Se recuerda que la retirada del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento anterior a la retirada.
Cuando el interesado considere que sus derechos se hayan perjudicado o vulnerado o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para la protección de sus datos personales (Autoridad de control www.garanteprivacy.it)
VIMAR S.p.A. podría aportar modificaciones a la presente nota informativa y/o integrarla, también, a efectos de posibles sucesivas modificaciones y/o integraciones normativas. En dichos casos, la nueva versión de la presente nota informativa podrá consultarse en el sitio web de VIMAR S.p.A. y contendrá la fecha de actualización.
Última actualización del 01/02/2024