Questions et réponses sur "Visiophonie et intercom"

FAQ (Foire Aux Questions)

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Activer les Dispositifs mobiles / Mode de fonctionnement sur ON à partir du menu Paramétrages/WI-FI.

  • Vérifiez si le mot de passe saisi pour la Wi-Fi est correct.
  • Vérifiez si la fonction d'attribution automatique des adresses (DHCP) est activée sur le routeur domestique et si des adresses non attribuées sont disponibles.

  • Vérifiez si le routeur dispose d'un accès à Internet (Données)
  • Essayez de connecter 40507 sur le réseau Wi-Fi fourni directement par le routeur (pas access point connecté au routeur domestique)
  • Vérifiez, à l'aide d'une appli type Wi-Fi Analyzer, si le canal radio WL du routeur est perturbé par un autre réseau Wi-Fi qui utilise le même canal. Dans ce cas, déplacez le canal radio réglé sur le propre routeur sur un canal non perturbé.
  • Vérifiez si le fournisseur de la ligne ADSL domestique bloque le transit de paquets SIP.
  • Essayez de sélectionner la connexion du moniteur au Cloud en utilisant un Smartphone comme Hotspot.
  • Essayez de rallumer le moniteur.

  • Vérifiez si la fonction « Transfert d'appel » est validée.
  • Vérifiez si le « Nuage » est vert sur le symbole Wi-Fi.
  • Vérifiez si la connexion des données ou Wi-Fi est activée sur le Smartphone.
  • Vérifiez si la ligne ADSL/Wi-Fi est activée.

Désactivez la connexion des données sur le Smartphone et validez la Wi-Fi sur le même réseau défini sur le moniteur 40507

Intervenez sur le contrôle d'optimisation vidéo du TAB dans le menu système/options avancées Wi-Fi.

Oui

Oui, à l'exception de certains Kits Due Fili (par ex. 68IG/… )

il est possible d'utiliser les boîtes d’encastrement standard (art.9191,9192,9193, en fonction des dimensions)

L’unité MAÎTRE peut être identifiée grâce à la procédure d'identification des dispositifs internes. Sur la plaque MAÎTRE, la phonie est active. Il est possible, si nécessaire, de forcer une plaque comme MAÎTRE en suivant une procédure manuelle avec Saveprog.

Codage ID identifiant principal : 1_ Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher la touche Gâche. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.  Codage ID identifiant secondaire : Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher les touches Gâche et Auto-allumage. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.

Codage ID identifiant principal : 1_Ôter le couvercle de l'interphone. 2_Appuyer sur le bouton RESET et garder le doigt dessus. 3_Appuyer simultanément sur le bouton bouton Gâche et garder le doigt dessus. 4_Relâcher le bouton RESET et garder le doigt sur le bouton Gâche. 5_L'interphone fera retentir un signal sonore au bout de 2 secondes et il sera mis en communication avec la platine. 6_Relâcher le bouton Gâche. 7_Appuyer sur le bouton d'appel des platines à boutons, correspondant à l'interphone ou composer le code d'appel sur les platines alphanumériques puis appuyer sur la touche « CLOCHETTE ». 8_Si l'installation présente déjà un interphone ayant le même identifiant, la platine émettra un signal sonore d'une tonalité basse. Il faudra répéter l'opération à partir du point 2. 9_Dans le cas contraire, le code sera associé correctement à l'interphone et la communication sera terminée.                                                                                                                                          Codage ID identifiant secondaire : 1_Ôter le couvercle de l'interphone. 2_Appuyer sur le bouton RESET présent sur l'interphone et garder le doigt dessus. 3_Appuyer simultanément sur le bouton Gâche et sur le bouton Auto-allumage (ATTIV. en haut et droite) et garder le doigt dessus, tout en appuyant sur le bouton RESET. 4) Relâcher le bouton RESET, garder le doigt sur les boutons Gâche et Auto-allumage. 5_L'interphone fera retentir un signal sonore au bout de 2 secondes et il sera mis en communication avec la platine. 6_Relâcher le bouton Gâche et le bouton Auto-allumage. 7_Appuyer sur le bouton d'appel, des platines à boutons, correspondant à l'interphone « poste principal » ou composer le même code d'appel de l'interphone « poste principal » sur les platines alphanumériques puis appuyer sur la touche « CLOCHETTE ».

Procédure de reset : 1_ Appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus  2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que la led rouge d'exclusion sonnerie commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_Appuyer sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que retentisse un signal sonore de longue durée. 5_ Durant le signal sonore, relâcher la touche Auto-allumage et appuyer sur la touche Gâche. 6_ Relâcher la touche Gâche.

Procédure de reset : 1_ Appuyer sur la touche Mains libres et garder le doigt dessus ; 2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches ; 4_Appuyer sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que retentisse un signal sonore de longue durée. 5_ Durant le signal sonore, relâcher la touche Auto-allumage et appuyer sur la touche Gâche. 6_ Relâcher la touche Gâche.

Nous vous conseillons de regarder la vidéo guide en cliquant sur le lien suivant :     

 http://www.elvox.com/it/it/tutorial-per-la-configurazione-del-videocitofono-7200-5491152.html

 

Codage ID identifiant principal : 1_ Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher la touche Gâche. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.  Codage ID identifiant secondaire : Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher les touches Gâche et Auto-allumage. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.

Ôter le pontage M sous la protection blanche sérigraphiée qui se trouve sur la partie inférieure du circuit de la platine.

Codage ID identifiant principal : 1_ appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus  2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage. Garder le doigt sur les touches jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre le poste intérieur et l'unité électronique extérieure. 5_ Relâcher la touche Gâche. 6_ Appuyer sur la touche ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.  Codage ID identifiant secondaire : 1_ appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus  2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage. Garder le doigt sur les touches jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre le poste intérieur et l'unité électronique extérieure. 5_ Relâcher la touche Gâche. 6_ Appuyer sur la touche ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.

Pour programmer un "appel inter communicant" il suffit de suivre les passages suivants: - appuyer en même temps sur les touches PARLER/ECOUTER (symbole "haut parleur") et AUTO ALLUMAGE (symbole "carré") et maintenir la pression - attendre l'allumage et la LED rouge clignotante - relâcher les touches PARLER/ECOUTE R et AUTO ALLUMAGE - appuyer et maintenir appuyer la touche APPEL (1,2,3,4,5 ou 6) que l'on veut programmer pour l'appel inter communicant - attendre la sonnerie et relâcher la touche d'APPEL - dans les 30 secondes suivantes, sur l'interphone ou le portier-vidéo qui doit être associé à la touche d'appel choisie, appuyer sur la touche GÂCHE (symbole de la "clé") les indications mentionnées ci-dessus sont valables pour les articles :6611, 6611/AU, 6711, 6711/AU

Pour configurer le code d'identifiant primaire suivre les passages suivants: - appuyer en même temps sur les touches PARLER/ECOUTER (symbole "haut parleur") et AUTO ALLUMAGE (symbole "carré") et maintenir la pression - attendre l'allumage et la LED rouge clignotante - relâcher les touches PARLER/ECOUTER et AUTO ALLUMAGE et appuyer et maintenir appuyer la touche GACHE (symbole de la clé) - attendre le "bip" et relâcher la touche GACHE - dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la touche qui appellera le portier-vidéo que l'on est en train de codifier ou composer le code de la plaque alphanumérique Pour configurer le code d'identifiant secondaire suivre les passages suivants: - appuyer en même temps sur les touches PARLER/ECOUTER (symbole "haut parleur") et AUTO ALLUMAGE (symbole "carré") et maintenir la pression - attendre l'allumage et la LED rouge clignotante - relâcher les touches PARLER/ECOUTE R et AUTO ALLUMAGE - appuyer et maintenir appuyer la touche GACHE et AUTO ALLUMAGE - attendre le bip et relâcher la touche GACHE et AUTOALLUMAGE - dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la touche qui appellera le portier-vidéo que l'on est en train de codifier ou composer le code de la plaque alphanumérique Attention: manuellement il est possible de codifier jusqu'à 3 appareils maximum. Au delà de trois appareils utiliser le programmateur Elvox ou le Software Saveprog. Les indications ci-dessus dont valables pour les articles: 6601, 6611, 6621, 6701, 6711, 6721, 6601/AU, 6611/AU, 6701/AU, 6711/AU Pour télécharger le guide illustré pour la programmation, qui illustre les phases de programmation base pour les installations de portiers-vidéos Deux Fils, pour les Séries Giotto, Petrarca, 6600, 6800 e 7200, il suffit de cliquer sur le lien suivant: Guide illustré programmation Deux Fils.

Il y a deux types de programmation pour portiers-vidéo et interphones de la série 6600: "master" et "slave". La programmation "master" est utilisée pour programmer le portier-vidéo (ou interphone) "principal" de l'installation. Un portier-vidéo est considéré "principal" quand: - c'est le seul portier-vidéo (ou interphone) de l'installation - à un appel , plusieurs portiers-vidéo sont connectés: un portier-vidéo sera considéré comme "principal et les autres (connectés au même appel) seront considérés "secondaires". La programmation "slave" doit être donc utilisée pour programmer les interphones et portiers-vidéo "secondaires".

Pour configurer le code d'identifiant primaire suivre les passages suivants: - décrocher le combiné et enlever le couvercle frontal - appuyer sur la touche REINITIALISATION (placée sur la touche serrure) et maintenir la pression - appuyer sur la touche GACHE et maintenir pression en même temps que sur la touche REINITIALISATION - relâcher la touche REINITIALISATION et maintenir appuyée la touche gâche pendant 2 secondes environ - attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE - (à ce moment là l'interphone s'active et entre en communication avec la plaque principale) - dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la touche qui doit être associée à l'interphone que l'on est en train de codifier Pour configurer le code d'identifiant secondaire suivre les passages suivants: - décrocher le combiné et enlever le couvercle frontal - appuyer sur la touche REINITIALISATION (placée au dessus de la touche gâche) et maintenir la pression - appuyer sur la touche GACHE et maintenir la pression en même temps sur la touche AUTO ALLUMAGE et la touche REINITIALISATION - relâcher la touche REINITIALISATION et maintenir la pression sur les deux autres touches. - attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE et AUTO ALLUMAGE - (à ce moment là l'interphone s'active et entre en communication avec la plaque principale) - dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la touche qui doit être associée à l'interphone que l'on est en train de codifier (déjà programmée avec ID principal) Attention: manuellement il est possible de codifier jusqu'à 3 appareils maximum. Au delà de trois appareils utiliser le programmateur Elvox ou le Software Saveprog. Pour de plus amples détails sur la codification de l'interphone Série Petrarca art. 6209 télécharger le manuel d'installation en cliquant sur le lien suivant: Instructions article. 6209 pour télécharger le guide illustré pour la programmation, qui illustre les phases de programmation base pour les installations de portiers-vidéos Deux Fils, pour les Séries Giotto, Petrarca, 6600, 6800 e 7200, il suffit de cliquer sur le lien suivant: Guide illustré programmation Deux Fils.

Pour configurer le code d'identification primaire suivre les passages suivants:

  • décrocher le combiné (micro téléphone)
  • appuyer et maintenir la pression sur la touche réinitialisation (touche noire placé dans la partie inférieure du moniteur à côté de la sortie du câble du combiné)
  • appuyer et maintenir la pression sur la touche GACHE( la première des trois touches placées en verticale sur la partie frontale du portier-vidéo)
  • Relâcher la touche RÉINITIALISATION.
  • attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE
  • (à ce moment là le moniteur et la phonie du portier vidéo s'activent et entrent en communication avec la plaque principale)
  • dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la plaque la touche qui appelle le portier-vidéo que l'on est en train de codifié
  • si la programmation (configuration de l'identifiant) est réussie, 2 secondes après avoir appuyé la touche sur la plaque, le portier-vidéo émet un "bip" aigu et s'éteint.

Pour configurer le code d'identification secondaire suivre les passages suivants:

  • décrocher le combiné
  • appuyer sur la touche "réinitialisation" et maintenir la pression
  • appuyer sur la touche GACHE en même temps que sur la touche AUTO ALLUMAGE (la touche avec le symbole carré) et maintenir la pression avec la touche RINITIALISATION
  • Relâcher la touche RÉINITIALISATION.
  • attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE et AUTO ALLUMAGE
  • (à ce moment là le moniteur et la phonie du portier vidéo s'activent et entrent en communication avec la plaque principale)
  • dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la plaque la touche qui appelle le portier-vidéo que l'on est en train de codifié
  • si la programmation (configuration de l'identifiant) est réussie, 2 secondes après avoir appuyer la touche sur la plaque, le portier-vidéo émet un "bip" aigu et s'éteint.

Attention: manuellement il est possible de codifier jusqu'à 3 appareils maximum. Au delà de trois appareils utiliser le programmateur Elvox ou le Software Saveprog.

Se référer, dans les instructions, à la procédure de codage "code d'identification secondaire".

Non, les codifications peuvent être effectuées uniquement avec la plaque Master.

Oui, il faut enlever le Jump SA sur la plaque pour autoriser l'allumage des portiers-vidéo internes.

Avec une dérivation à l'étage avec les distributeurs vidéo, il faut enlever la terminaison sur tous et la mettre seulement sur le dernier (Jump présent dans les distributeurs actifs et passifs).

En présence d'une configuration en entrée/sortie, il faut enlever les terminaisons sur tous les portiers-vidéo/interphones et la mettre seulement sur le dernier.

Vérifier que le pont ait été réalisé entre les bornes +12 et VLed dans le bornier de la plaque.

Une installation Deux Fils Elvox doit toujours avoir une seule plaque "Master" (comme d'après le réglage d'usine) et les autres doivent être programmées comme "Slave". À cet effet, il faut attribuer un ID à la plaque secondaire comme d'après les instructions.

Il faut mesurer 28 Vcc environ à n'importe quel point du bus.

Ceci signifie que la touche d'appel n'est associée à aucun interphone/portier- vidéo.

Contrôler que le microphone de la plaque est dans la bonne position. Sa sortie doit être orientée vers le bas. Régler les volumes sur la façade de la plaque.

Non, il faut suivre la procédure de codification de l'identificatif « secondaire » dans les instructions.

Si, en appuyant sur une touche, l'appareil émet un "bip" sourd, cela veut dire qu'il est codé ; s'il émet trois "bips", cela signifie qu'il est sans code.

De 2 à 15, car l'interface est vue par l'installation Deux Fils comme une plaque secondaire.

Jusqu'à 14 plaques.

Jusqu'à 200 dispositifs au total (moniteurs et interphones).