Condiciones Generales de Venta de los Servicios Premium

1.1 Ámbito de aplicación

1. Las presentes condiciones generales de contrato (en adelante "Condiciones generales”) de VIMAR S.p.A. (en adelante "vendedor”) se aplican a todos los contratos estipulados por un consumidor (en adelante "Consumidor") con el vendedor, en lo que atañe a los servicios de domótica en venta a través de las aplicaciones descargadas en Apple App store o Google Play. Las presentes condiciones excluyen que se puedan aplicar las condiciones de compra del Consumidor a la relación contractual salvo en caso de acuerdos escritos específicos.
2. En cumplimiento de las presentes Condiciones generales de contrato, el "consumidor" es aquella persona física, que compra los servicios vendidos por VIMAR S.p.A. para fines no pertenecientes al marco de su actividad comercial o profesional autónoma.

1.2 Celebración del contrato

1. Las descripciones de los servicios propuestos para la venta por parte del vendedor constituyen ofertas vinculantes para dicho vendedor.
2. El Consumidor celebra el contrato de compra de los servicios mediante la selección con el botón específico de convalidación y aceptación de las presentes condiciones generales y con la introducción de sus datos personales. Aunque, la oferta podrá ser aceptada únicamente si el Consumidor selecciona la casilla correspondiente situada bajo el texto: "Declaro expresamente haber leído y aceptar las presentes Condiciones generales de venta".
3. El vendedor, mediante Apple App store o Google Play procederá, por consiguiente, a enviar al Consumidor la confirmación del pedido en la sección especial “suscripciones”.

1.3 Derecho de rescisión

En cumplimiento del artículo 52 del Código del Consumo, los consumidores quedan facultados para ejercer el derecho de rescisión contemplado por las normas vigentes en un plazo de 14 días (de calendario) respecto de la fecha de celebración del contrato siempre y cuando dichos consumidores no hayan accedido al servicio seleccionado. Las condiciones y los modos (ej. modelo de rescisión) de rescisión aparecen de todas formas especificados por los titulares de las tiendas (Apple, Google): por lo que no se podrá anular el pedido de suministro cuando los servicios se hayan prestado al producirse la aceptación del consumidor.

1.4 Precios y condiciones de pago

1. Los precios indicados por el vendedor en las tiendas (Apple, Google) corresponden a los importes finales con el tipo impositivo de IVA contemplado por la ley. La facturación de los servicios se producirá mediante el proveedor de servicios (Apple,Google). El consumidor y/o el profesional pueden rescindir el contrato utilizando la función específica de la sección suscripciones de su perfil personal (cuenta Apple o Google) o siguiendo las instrucciones contenidas en los “Términos y Condiciones” en la sección correspondiente de dichas tiendas.
2. Los modos de pago y la facturación aparecen especificados en la sección correspondiente de “Términos y Condiciones” de las tiendas Apple o Google.

1.5 Privacidad

El consumidor, ya sea un consumidor o un profesional, reconoce que la utilización de la Aplicación y de los servicios prestados mediante esta quedan sujetos a las políticas de privacidad de los responsables de las Tiendas y de VIMAR S.p.A. El Consumidor puede consultar la nota informativa en las siguientes URL:

• https://policies.google.com/privacy?hl=it-IT e https://play.google.com/intl/it_it/about/play terms/ (Google)
• https://www.apple.com/legal/privacy/data/it/app-store/ (Apple)
• https://www.vimar.com/it/it/la-privacy-policy-di-questo-sito-11739122.html (VIMAR S.p.A.)

1.6 Ley aplicable, tribunal competente

1. Cuando el sujeto, que celebra el contrato, resida en uno de los países adherentes a la UNIÓN EUROPEA, en cumplimiento del punto 1.2 a todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará la ley del país en donde el Consumidor resida habitualmente, con la expresa exclusión de la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El tribunal competente exclusivo para todas las controversias derivadas del presente contrato es el lugar de domicilio del Consumidor.
2. Si el Consumidor reside en países no adherentes a la UNIÓN EUROPEA, para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará la ley del país en donde el Vendedor tenga su domicilio social, con la expresa exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El tribunal competente exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es el lugar del domicilio social del vendedor o del titular de la Tienda.

1.7 Resolución alternativa de litigios

1. La Comisión Europea ha implementado una plataforma para la resolución de los litigios en línea disponible en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_it . Dicha plataforma representa el punto de referencia para la resolución extrajudicial de los litigios derivados de los contratos de compraventa o de los servicios en línea que afectan al consumidor.
2. El vendedor no queda obligado jurídicamente, ni a estar disponible a participar en un procedimiento de resolución de los litigios ante un órgano de conciliación.

2.1 Introducción

Con el presente documento se establece que el lector se encuentra familiarizado con las nociones principales del ecosistema de Vimar, con la aplicación VIEW de Vimar y, en particular, con los siguientes conceptos:

• Instalación domótica
• Administrador de una instalación domótica Vimar
• Usuario base de una instalación domótica de Vimar

Véase la documentación en https://www.vimar.com/it/it/guida-app-view-16799122.html para obtener más detalles.

2.2 Compra de una suscripción y asociación con una instalación

Las suscripciones PREMIUM pueden adquirirse en las tiendas Apple o Google mediante la aplicación VIEW de Vimar. Cuando la suscripción se haya comprado, se debe asociar con una instalación para poder disfrutar de las funciones PREMIUM y dicha asociación puede efectuarla solamente el administrador de la instalación. Véase, también, el apartado "Tipos de suscripciones" para disponer de una lista de los dispositivos necesarios, que han de estar presentes en la instalación para disfrutar de las funciones PREMIUM.

Cuando el usuario comprador sea, también, administrador de una única instalación, la asociación de la suscripción PREMIUM con la instalación se producirá, automáticamente, al final del procedimiento de compra. Una suscripción puede disociarse de una instalación y, si es el caso, transferirla a otra por parte del administrador de ambas instalaciones. Véase el apartado Duración y rescisión para conocer las implicaciones acerca del vencimiento. Cuando el comprador de una suscripción PREMIUM asociada con una instalación pierda los derechos de administración, la suscripción se disocia, automáticamente, de la instalación y resulta de nuevo disponible para la asignación a una de las otras instalaciones (si presentes) de las que el usuario es administrador.

Una suscripción PREMIUM no se puede transferir a otro usuario MyVimar.

2.3 Requisitos mínimos de la instalación para disfrutar de las funciones de PREMIUM

Las versiones de software/firmware de los dispositivos de instalación necesarias para disfrutar de las funciones de PREMIUM son las siguientes:

• Gateway By-me: versión 1.20.6 o superior
• Gateway conectado IoT: versión r558 o superior
• Cabezal termostático conectado IoT 03989: versión 1.1.1 o superior
• Termostatos rotativos conectados IoT 02973, 02974, 30810 y 30811: versión 2.1.0 o superior
• Módulo relé conectado IoT 03981: versión 3.1.0 o superior
• Módulo 3IN 1OUT conectado IoT 03983: versión 1.1.3 o superior
• Actuador multifunción conectado IoT 4 salidas relé 03985: versión 1.1.4 o superior
• Actuador conectado IoT 0/1-10Vdc + relé 03986: versión 1.1.2 o superior
• Actuador conectado IoT xx593, 30803, 16493: versión 2.2.2 o superior
• Conmutador conectado IoT xx592, 30802 y 16492: versión 3.0.0 o superior
• Regulador de luz conectado IoT xx595 y 30805: versión 1.2.2 o superior
• Aplicación VIEW: versión 2.14.0 o superior
• Gateway By-alarm: versión 1.20.4 o superior
• Central By-alarm Plus: versión 1.3.1 o superior

En caso de una instalación VIEW Wireless:

• Tras haber efectuado la actualización FW de los dispositivos, se ha de proceder con una sincronización de la instalación mediante la cuenta del instalador de la aplicación VIEW Wireless;
• En caso de haber desviadores conectados de tipo art. xx592 y 30802 con una versión FW precedente a 3.0.0, se habrán de eliminar y configurar de nuevo en la instalación mediante la cuenta del instalador de la aplicación VIEW Wireless.

2.4 Duración de la suscripción

Cada suscripción PREMIUM presenta una duración anual con renovación automática. El comprador puede interrumpir la renovación automática en todo momento antes del vencimiento de la suscripción.

La posible interrupción de la renovación automática de una suscripción PREMIUM debe efectuarse mediante un smartphone o un tablet conectado a la tienda (Apple o Google) con las credenciales del usuario, que ha realizado la compra. Se puede efectuar utilizando la aplicación VIEW de Vimar o la aplicación de la tienda de referencia.

Cuando se haya interrumpido la renovación automática de una suscripción, el comprador puede reactivarla en todo momento antes del vencimiento de dicha suscripción.

La duración de una suscripción entra en vigor a partir de la compra y no a partir de la asociación con una instalación. Por consiguiente, la duración de una suscripción no cambia, si esta se disocia de una instalación y/o se transfiere a otra instalación.

Una suscripción no puede interrumpirse bajo ningún concepto antes de su vencimiento.

Una suscripción no se puede suspender nunca durante el periodo de validez.

2.5 Tipos de suscripción

2.5.1 Plan BASE
Las funciones prestadas por esta suscripción son:

1. historial termostatos: visualización histórica de temperaturas ambiente y de consignas, para termostatos de superficie wifi y LTE, para los termostatos By-me y para los termostatos View Wireless;
2. historial energía: granuralidad potenciada para los datos históricos horarios/diarios/mensuales/anuales de los consumos eléctricos y de la producción fotovoltaica;
3. recuento luces/varios: monitorización de horas y número de encendidos para cada luz o carga genérica.

2.5.2 Plan PLUS
Las funciones prestadas por esta suscripción son:

1. historial termostatos: visualización histórica de temperaturas ambiente y de consignas, para termostatos de superficie wifi y LTE, para los termostatos By-me y para los termostatos View Wireless;
2. historial energía: granuralidad potenciada para los datos históricos horarios/diarios/mensuales/anuales de los consumos eléctricos y de la producción fotovoltaica;
3. recuento luces/varios: monitorización de horas y número de encendidos para cada luz o carga genérica.
4. historial sensores ambientales: historial luminosidad, lluvia, viento (de la estación meteorológica) y temperatura, humedad, calidad del aire;
5. baterías anti-intrusión: estado % de carga dispositivos radio de By-alarm Plus.

Para disfrutar de las funciones asociadas con esta suscripción, la propia instalación ha de disponer al menos de uno de los siguientes dispositivos:

• un termostato Vimar insertado en una instalación domótica By-me o VIEW Wireless;
• un termostato conectado 02912 o 02913;
• un módulo de control de cargas insertado en una instalación domótica By-me o VIEW Wireless;
• un medidor de energía insertado en una instalación domótica By-me;
• un actuador configurado como luz o carga genérica (apdo. agregador ‘Varios’ en la aplicación VIEW) internamente en una instalación domótica By-me o VIEW Wireless;
• un sensor de humedad o temperatura insertado en una instalación domótica By-me;
• un sensor de calidad del aire 32042;
• un sistema anti-intrusión By-alarm Plus con un gateway 03812;
• una estación meteorológica KNX 01546.

2.6 Prestación del servicio

Todos los usuarios de una instalación (tanto el administrador como los usuarios base) pueden disfrutar de las funciones de PREMIUM asociadas a dicha instalación en cumplimiento de los permisos concedidos a estos por parte del administrador. Las funciones de una suscripción PREMIUM contemplan que los gateways de la instalación estén conectados a la nube Vimar. En caso de que una desconexión se prolongue durante más de 24 horas, los datos relativos al periodo en cuestión no podrán consultarse tampoco al restablecerse la conexión de la instalación a la nube de Vimar. Los datos históricos de una instalación, que se recogen tras la activación de una suscripción PREMIUM, se podrán consultar en todo momento durante la validez de dicha suscripción. Cuando la suscripción vence sin haberse renovado, los datos en cuestión ya no resultarán accesibles para los usuarios de la instalación, Vimar se reserva el derecho de borrar los datos históricos de una instalación con más de10 años de antigüedad.Cuando una suscripción PREMIUM se transfiere de una instalación A a una instalación B, durante la transferencia, la creación de historiales de los datos PREMIUM en la instalación A termina y empieza la de los datos PREMIUM en la instalación B.

En caso de sustitución de un dispositivo asociado a una suscripción PREMIUM, esta pasará, automáticamente, al nuevo dispositivo, sin alterar su validez, ni duración hasta su vencimiento natural. Los datos, generados en el pasado por el dispositivo sustituido, podrían dejar de resultar accesibles mediante la aplicación VIEW, dependiendo del tipo de instalación y de la relativa configuración. En dichas circunstancias, el usuario podrá de todas formas enviarle a Vimar una solicitud formal para la posible recuperación de los datos, que ya no están disponibles mediante VIEW, estableciéndose que dicha recuperación no se podrá garantizar y podrá supeditarse a limitaciones técnicas.