VIMAR S.p.A. tutela la privacy dei consumatori finali (di seguito, gli “Interessati”) adottando tutte le misure idonee alla tutela dei dati personali secondo le disposizioni di legge. VIMAR S.p.A. garantisce che i trattamenti dei dati raccolti al momento della registrazione del prodotto ovvero attraverso altri strumenti elettronici sono effettuati nel rispetto del principio di “minimizzazione”, limitando cioè la loro raccolta ai casi in cui risulti strettamente necessario per il conseguimento degli scopi qui previsti.
Questa informativa descrive le modalità di trattamento delle informazioni di cui VIMAR S.p.A., i Centri di Assistenza o gli installatori entrano in possesso attraverso la registrazione dei prodotti nei casi in cui questo sia connesso ad internet.
Il trattamento dei dati si svolge nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché nella dignità dell’Interessato, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. VIMAR S.p.A. garantisce l’adozione e l’osservanza di specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, eventuali usi illeciti o non corretti degli stessi ed accessi non autorizzati.
Ai sensi dell'articolo 13 del RGPD forni amo agli Interessati le seguenti informazioni:
Titolare del trattamento è VIMAR S.p.A. avente sede legale in Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (di seguito, “VIMAR”).
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al Titolare sopra indicato, ai seguenti indirizzi:
· Viale Vicenza 14, 36063 Marostica (VI)
· privacy@vimar.com
VIMAR raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
I dati potranno essere raccolti da Vimar al momento della registrazione del prodotto ovvero al momento della richiesta di assistenza da parte dell’Interessato fatta a VIMAR o ai Centri di Assistenza Vimar.
In caso di registrazione dei prodotti, al fine di garantire la segretezza dei dati, gli Interessati dovranno custodire in modo confidenziale le credenziali (password) di accesso. Dette credenziali dovranno essere modificate successivamente ad ogni intervento da parte del servizio tecnico di VIMAR e/o dei Centri di Assistenza Tecnica.
Le basi giuridiche che legittimano il trattamento dei dati personali sono:
- l’esecuzione di un obbligo contrattuale o precontrattuale (per la finalità sub. 4.(i) limitatamente alla garanzia convenzionale);
- il legittimo interesse del Titolare del trattamento (per le finalità sub. 4 (i) per gli interventi fuori dal periodo di garanzia nonché per le altre finalità sub. 4.(ii));
- adempimento di un obbligo legale (per le finalità sub. 4.iii));
- Il consenso nei limiti di quanto specificato nel form di Registrazione/adesione (newsletter e attività di marketing) (per le finalità indicate sub. 4.iv).
(i) Il trattamento dei dati personali verrà effettuato ai fini della registrazione dei prodotti, alla gestione delle funzionalità degli stessi e alla risoluzione dei problemi tecnici per i quali l’Interessato chiede l’intervento tecnico di VIMAR e/o dei Centri di Assistenza VIMAR. A questo fine VIMAR potrà trattare i dati di contatto e i dati relativi alle richieste di assistenza effettuate dagli Interessati formalizzate attraverso la compilazione di appositi form. In questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alle richieste formulate.
(ii) I dati di contatto e/o i dati relativi alle richieste di assistenza effettuate dagli interessati potranno altresì essere utilizzati ai fini della difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai prodotti e ai servizi offerti. In questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(iii) I dati di contatto potranno essere altresì trattati per finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti nazionali e/o comunitari, da disposizioni e/o richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo, compresa la gestione delle sue richieste in qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR (diritti dell’interessato). In questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(iv) I dati di contatto previo consenso degli interessati, potranno essere utilizzati per attività di marketing dirette all’informazione sulle campagne promozionali realizzate mediante modalità automatizzate (per es. posta elettronica) o tradizionali (telefonate, invio di dépliant, ecc.) ovvero ricerche di mercato ed indagini statistiche. In questi casi il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni marketing, senza pregiudizio per le altre finalità indicate.
Per le finalità sub. 4.i, i dati personali saranno conservati per il periodo di installazione/uso del prodotto necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti da VIMAR agli Interessati in relazione ai prodotti installati e, in ogni caso, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti. Decorso tale periodo, ovvero a richiesta dell’Interessato, i dati saranno cancellati.
Per le finalità sub. 4.ii, i dati personali saranno conservati fino al passaggio in giudicato della sentenza/provvedimento giudiziario relativo.
Per le finalità sub. 4.iii, i dati personali saranno conservati fino 5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi o diversi specifici termini di legge.
Per le finalità sub. 4.iv, i dati personali saranno conservati fino a revoca del consenso (opt-out).
Ai dati personali degli Interessati potranno avere accesso i dipendenti di VIMAR appositamente autorizzati, terze parti (per l’espletamento di servizi quali la manutenzione, l’analisi, la revisione, i pagamenti, la rilevazione di frodi, il marketing e lo sviluppo), installatori ovvero, i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati.
Le terze parti avranno accesso ai dati personali degli Interessati nella misura ragionevolmente necessaria per l’espletamento delle attività sopra descritte e saranno obbligate a non divulgarle o a utilizzarle per altri scopi.
I dati personali non saranno trasferiti extra SEE.
Qualora dovessero rendersi necessari dei trasferimenti verso Paesi che non forniscono lo stesso livello di tutela previsto dal GDPR o dalla normativa applicabile, VIMAR S.p.A. garantirà che ciascuno di tali soggetti destinatari assuma obblighi contrattuali specifici in conformità alle normative applicabili in materia di protezione di dati personali (artt. 44 s.s. GDPR, compresa la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard - Standard Contractual Clauses - approvate dalla Commissione Europea), salvo il caso in cui il Titolare del trattamento possa fare riferimento a qualsiasi altra base giuridica per il trasferimento di tali informazioni. Il Titolare fornirà in tal caso le necessarie informazioni sul trasferimento. In ogni caso, l’interessato potrà sempre richiedere maggiori informazioni, ivi compresi i Paesi destinatari dei dati personali, scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@vimar.com
Gli interessati, in relazione ai dati personali forniti, hanno la facoltà di esercitare in ogni momento e in base a quanto previsto dal Regolamento UE i diritti stabiliti da quest’ultimo e di seguito riportati:
• Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3, del Regolamento UE): diritto di revocare il consenso prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Nello specifico, per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (posta elettronica) gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com con oggetto “cancellazione da automatizzato” o ad utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail (opt-out).
Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto tradizionale (telefonate con operatore e depliant) gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com @ con oggetto “cancellazione da tradizionale”.
Per non ricevere più alcuna comunicazione di marketing gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com con oggetto “cancellazione marketing”.
• Diritto di accesso dell’interessato (art. 15 del Regolamento UE): diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali a lui relativi e la loro copia in forma intelligibile;
• Diritto di rettifica (art. 16 del Regolamento UE): diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano;
• Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio” (art. 17 del Regolamento UE): diritto alla cancellazione dei propri dati;
• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 del Regolamento UE): diritto di ottenere la limitazione del trattamento, ad esempio, in caso di contestazione dell’esattezza dei dati o in caso di trattamenti illeciti;
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento UE): diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare del trattamento e diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti qualora il trattamento sia eseguito sulla base di un consenso o di un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;
• Diritto di opposizione (art. 21 del Regolamento UE): diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali;
• Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22 del Regolamento UE): diritto a non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.
Le richieste vanno rivolte all’indirizzo e-mail: privacy@vimar.com
VIMAR si impegna a rispondere alle richieste nel termine di un mese, salvo il caso di richieste di particolare complessità, per le quali potrebbe essere impiegato un massimo di 3 mesi. In ogni caso, VIMAR provvederà a comunicare il motivo dell’attesa entro un mese dalla sua richiesta.
L’esito della richiesta verrà fornito per iscritto (a richiesta dell’interessato) o su formato elettronico (e, in questo caso, gratuitamente). Il Titolare specifica che potrà essere richiesto all’interessato un eventuale contributo qualora le sue domande risultino manifestamente infondate, eccessive o ripetitive: a tal proposito VIMAR S.p.A. terrà traccia delle richieste. VIMAR S.p.A., in ossequio all’art. 19 del Regolamento UE, si impegna a riferire ai destinatari cui sono stati comunicati i dati personali dell’interessato le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento richieste dall’interessato, ove ciò sia possibile. Si ricorda che la revoca del consenso, non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi o lesi, o che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Autorità di controllo www.garanteprivacy.it)
VIMAR S.p.A. potrebbe apportare modifiche e/o integrazioni alla presente informativa anche quale conseguenza di eventuali e successive modifiche e/o integrazioni normative. In tali casi, la nuova versione della presente informativa sarà disponibile sul sito web di VIMAR S.p.A. e conterrà la data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento 01/02/2024
VIMAR S.p.A. tutela la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli utenti delle applicazioni (“Interessati”) scaricate per accedere ai servizi e alle funzionalità dei prodotti e/o del mondo My VIMAR.
Utilizzando i servizi delle applicazioni di VIMAR, gli Interessati acconsentono al trattamento dei loro dati personali da parte di quest’ultima nel rispetto della presente Informativa.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è VIMAR S.p.A. avente sede legale in Viale Vicenza 14, Marostica (VI) (di seguito, “VIMAR”).
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al Titolare sopra indicato, ai seguenti indirizzi:
· Viale Vicenza 14, 36063 Marostica (VI)
2. DATI TRATTATI
Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo email e/o numero di cellulare, l’UDID (ovvero Unique Device Identifier) del dispositivo su cui viene installata l’applicazione, il numero seriale del dispositivo VIMAR e una password.
Dati commerciali: partita IVA e/o codice fiscale.
Dati di registrazione – le informazioni fornite mediante la compilazione dell’apposito form di registrazione al sito www.vimar.com (account cliente, nome, cognome, partita iva, lingua e paese di appartenenza, indirizzo email e username).
Dati per la localizzazione: per le applicazioni VIEW Product possono essere raccolti i dati personali relativi alla posizione dei dispositivi installati qualora gli Interessati abilitino automazioni legate al cambio della posizione dello smartphone o tablet dove le applicazioni sono installate, il tutto mediante l’abilitazione dei permessi sulla condivisione della posizione in background.
Dati per l’assistenza tecnica: tutte le informazioni rilasciate dagli Interessati in caso di richieste di contatto per l’assistenza tecnica ai prodotti VIMAR.
3. RACCOLTA DEI DATI – BASI GIURIDICHE
I dati personali sono raccolti da Vimar al momento dello scaricamento dell’applicazione e alla registrazione degli Interessati nel portale My VIMAR. La registrazione consente di accedere a tutte le funzionalità dei prodotti e al mondo My VIMAR.
VIMAR adotta adeguate misure di sicurezza al fine di garantire la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei dati personali degli Interessati. È tuttavia responsabilità degli Interessati garantire la custodia delle credenziali di accesso.
Le basi giuridiche che legittimano il trattamento dei dati personali sono:
- l’esecuzione di un obbligo contrattuale (per le finalità sub. 4.i e sub 4.ii – limitatamente alla garanzia convenzionale) - il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire le richieste di registrazione degli Interessati);
- il legittimo interesse del Titolare del trattamento (per le finalità sub. 4.ii e 4.iii);
- l’adempimento di un obbligo legale (per le finalità sub. 4.iv);
- Il consenso nei limiti di quanto specificato nel form di registrazione/adesione (newsletter e attività di marketing) (per le finalità sub. 4.v).
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E NATURA DEL CONFERIMENTO
Il trattamento dei dati personali è diretto:
(i) alla registrazione degli Interessati all’interno delle applicazioni e del portale My Vimar; in questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(ii) alla gestione delle funzionalità e dei servizi connessi alle applicazioni e al mondo My VIMAR, compresa la gestione della manutenzione dei prodotti; in questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(iii) I dati di contattato e/o i dati relativi alle richieste di assistenza effettuate dagli interessati potranno altresì essere utilizzati ai fini della difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai prodotti e ai servizi offerti. In questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(iv) I dati di contatto potranno essere altresì trattati per finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti nazionali e/o comunitari, da disposizioni e/o richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo, compresa la gestione delle sue richieste in qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR (diritti dell’interessato). In questi casi il conferimento dei dati è necessario giacché, in assenza, non si potrà dare corso alla presente finalità.
(v) VIMAR potrebbe trattare, previo consenso, i dati personali degli Interessati per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria dirette ad informare tali Interessati su iniziative promozionali, di vendita realizzate mediate modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, messaggistica in app., ecc.) e tradizionali (es. telefonate di operatori), ricerche di mercato e indagini statistiche qualora vengano rilasciati gli appositi consensi e nei limiti di quanto descritto nella presente informativa. In questi casi il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni marketing, senza pregiudizio per le altre finalità indicate.
5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI
Per le finalità (i) e (ii), i dati personali raccolti da VIMAR vengono conservati per il periodo di tempo in cui le applicazioni sono attive sui dispositivi degli interessati in modo da consentire la corretta esecuzione dei servizi offerti ovvero viene mantenuto il profilo sul portale My Vimar. Una volta cancellata l’applicazione o il profilo sul portale My VIMAR, ovvero ancora in caso di richiesta dei soggetti Interessati, i dati verranno cancellati.
Per finalità (iii), i dati personali saranno conservati fino al passaggio in giudicato della sentenza/provvedimento giudiziario relativo.
Per finalità (iv), i dati personali saranno conservati fino 5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi o diversi specifici termini di legge.
Per finalità (v), i dati personali saranno conservati fino a revoca del consenso (opt-out).
6. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Ai dati personali degli interessati potranno avere accesso i dipendenti di VIMAR appositamente autorizzati, terze parti (per l’espletamento di servizi quali la manutenzione, l’analisi, la revisione, i pagamenti, la rilevazione di frodi, il marketing e lo sviluppo), ovvero i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati.
Le terze parti avranno accesso ai dati personali degli interessati nella misura ragionevolmente necessaria per l’espletamento delle attività indicate nella presente informativa e saranno obbligate a non divulgarle o a utilizzarle per altri scopi.
Nei casi in cui gli Interessati richiedessero l’intervento del Servizio Clienti e dovessero condividere con questo le credenziali di accesso (Password) alle applicazioni e/o ai dispositivi ad esse collegate, all’esito dell’intervento verrà richiesto di modificarle.
7. TRASFERIMENTO DATI EXTRA SEE
I dati personali non saranno trasferiti extra SEE.
Qualora dovessero rendersi necessari dei trasferimenti verso Paesi che non forniscono lo stesso livello di tutela previsto dal GDPR o dalla normativa applicabile, VIMAR S.p.A. garantirà che ciascuno di tali soggetti destinatari assuma obblighi contrattuali specifici in conformità alle normative applicabili in materia di protezione di dati personali (artt. 44 s.s. GDPR, compresa la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard - Standard Contractual Clauses - approvate dalla Commissione Europea), salvo il caso in cui il Titolare del trattamento possa fare riferimento a qualsiasi altra base giuridica per il trasferimento di tali informazioni. Il Titolare fornirà in tal caso le necessarie informazioni sul trasferimento. In ogni caso, l’interessato potrà sempre richiedere maggiori informazioni, ivi compresi i Paesi destinatari dei dati personali, scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@vimar.com
8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli interessati, in relazione ai dati personali forniti, hanno la facoltà di esercitare in ogni momento e in base a quanto previsto dal Regolamento UE i diritti stabiliti da quest’ultimo e di seguito riportati:
Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3, del Regolamento UE): diritto di revocare il consenso prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Nello specifico, per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (posta elettronica, messaggistica app) gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com con oggetto “cancellazione da automatizzato” o ad utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail (opt-out).
Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto tradizionale (telefonate con operatore) gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com @ con oggetto “cancellazione da tradizionale”.
Per non ricevere più alcuna comunicazione di marketing gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@vimar.com con oggetto “cancellazione marketing”.
· Diritto di accesso dell’interessato (art. 15 del Regolamento UE): diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali a lui relativi e la loro copia in forma intelligibile;
· Diritto di rettifica (art. 16 del Regolamento UE): diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano;
· Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio” (art. 17 del Regolamento UE): diritto alla cancellazione dei propri dati;
· Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 del Regolamento UE): diritto di ottenere la limitazione del trattamento, ad esempio, in caso di contestazione dell’esattezza dei dati o in caso di trattamenti illeciti;
· Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento UE): diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare del trattamento e diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti qualora il trattamento sia eseguito sulla base di un consenso o di un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;
· Diritto di opposizione (art. 21 del Regolamento UE): diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali;
· Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22 del Regolamento UE): diritto a non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.
Le richieste vanno rivolte all’indirizzo e-mail: privacy@vimar.com
VIMAR si impegna a rispondere alle richieste nel termine di un mese, salvo il caso di richieste di particolare complessità, per le quali potrebbe essere impiegato un massimo di 3 mesi. In ogni caso, VIMAR provvederà a comunicare il motivo dell’attesa entro un mese dalla sua richiesta.
L’esito della richiesta verrà fornito per iscritto (a richiesta dell’interessato) o su formato elettronico (e, in questo caso, gratuitamente). Il Titolare specifica che potrà essere richiesto all’interessato un eventuale contributo qualora le sue domande risultino manifestamente infondate, eccessive o ripetitive: a tal proposito VIMAR S.p.A. terrà traccia delle richieste. VIMAR S.p.A., in ossequio all’art. 19 del Regolamento UE, si impegna a riferire ai destinatari cui sono stati comunicati i dati personali dell’interessato le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento richieste dall’interessato, ove ciò sia possibile. Si ricorda che la revoca del consenso, non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi o lesi, o che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Autorità di controllo www.garanteprivacy.it).
9. MODIFICHE
VIMAR S.p.A. potrebbe apportare modifiche e/o integrazioni alla presente informativa anche quale conseguenza di eventuali e successive modifiche e/o integrazioni normative. In tali casi, la nuova versione della presente informativa sarà disponibile sul sito web di VIMAR S.p.A. e conterrà la data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento 01/02/2024