Richiesta di Teleassistenza

Qualora vengano evidenziate particolari segnalazioni su impianti realizzati con i nostri prodotti, gli operatori del Servizio Assistenza Clienti possono effettuare una supervisione da remoto (solo per applicativi su PC Windows) nel caso dei software/prodotti qui elencati:

  • Software EasyTool By-me
  • WebServer By-me
  • Software Well-contact suite
  • Software Call-way
  • Sistemi TVCC Elvox analogici e IP
  • Sistemi Videocitofonici Elvox  2 Fili Plus
  • Sistemi di telefonia Elvox

Vi invitiamo a contattare il nostro Numero Verde 800 862307 per richiedere il servizio e indicare il tipo di segnalazione da analizzare.

In occasione del contatto vi verrà richiesto di fornire via e-mail agli indirizzi Supporto-V@vimar.com per i sistemi Vimar o Supporto-E@vimar.com per i Sistemi Elvox, i dati necessari per il collegamento (ID e password) forniti dall’apposito “software di supervisione VimarQS_IT.exe" che potete scaricare liberamente.

Allegato Dimensione Data
VimarQS_IT.exe 11.924 kB 19/03/2019
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