Preguntas y respuestas sobre "Domótica By-me / Control de accesos / Software"

Preguntas frecuentes (FAQ)

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El cliente ha perdido todas las tarjetas Master de una instalación, ¿cómo puedo volverlas a crear?.

No es posible, las tarjetas Master se pueden crear solo durante la primera programación del lector. Para volver a utilizar el lector y crear las nuevas tarjetas Master es necesario efectuar el reset del lector (se perderá toda la programación realizada anteriormente) y volver a efectuar la configuración como si el producto se acabase de instalar.

¿Cómo puedo actualizar el horario de todos los lectores tras un corte de corriente?

Basta con crear una tarjeta de servicios en el menú Utility/Card/Reset reloj y marcar la casilla actualizar todos. Introducir la tarjeta recién creada en el lector seleccionado; la fecha y la hora de todos los lectores conectados en el bus se actualizarán.

No funciona el configurador de mesa para la creación de las card.

Los drives instalados durante la primera conexión del dispositivo no son correctos; es necesario instalar los drives presentes, tras la instalación del SW Control Accesos, en la carpeta: C:\\CA\\Drivers .

Tras haber instalado el SW de Control Accesos, el programa no se pone en marcha o aparece una ventana de error “Java Virtual Machine Launcher”.

Comprobar las siguientes configuraciones en el PC: • Ejecutar Start / Programas / InterBase InterClient / InterServer Configuration Utility y comprobar que en la sección “Strat_Up Mode” esté configurada la modalidad Windows STARTUP. • Ir al Panel de Control / InterBase Manager comprobar que el Status esté configurado como: “The InterBase Server is currently Running ” • Excluir del control del SW Antivirus instalado (sección exclusiones) la carpeta del recorrido siguiente: C:\\Program Files\\Borland\\InterClient\\bin\\interserver.exe

¿Qué debo escribir en la opción "Transferencia Datos Dispositivos" y en la opción "Transferencia datos PC" de la ventana Configurar Aplicación que aparece al iniciar la aplicación en el dispositivo mó

Las dos opciones solicitan que se especifique el nombre de los puertos de comunicación que la aplicación debe utilizar respectivamente con los dispositivos del sistema de control accesos y con el dispositivo móvil y/o teléfono móvil. La opción "Transferencia Datos Dispositivos\"representa el puerto de infrarrojos del dispositivo móvil o del teléfono móvil cuyo nombre depende del dispositivo. En el caso del PDA Compaq iPAQ tanto 3650 como 3870, el dato que deberá introducirse es: COM2: escrito con letras mayúsculas y con dos puntos finales. La opción \"Transferencia datos PC\" representa el puerto de comunicación del dispositivo móvil o teléfono móvil que se desea utilizar para transferir los datos con el ordenador. El nombre depende del dispositivo. En el caso del PDA Compaq iPAQ tanto 3650 como 3870, el dato que deberá introducirse es: COM1: escrito con letras mayúsculas y con dos puntos finales, que permite transferir los datos utilizando el cable serial suministrado con el dispositivo móvil.

¿Qué tengo que hacer si cierro la aplicación mientras está intercambiando los datos con el ordenador o con los dispositivos del sistema control accesos?

Si se cierra la aplicación de forma incorrecta es posible que no pueda cerrar el puerto de comunicación que estaba utilizando, lo que hace imposibles otras operaciones de comunicación mediante ese puerto. En este caso será suficiente cerrar eventuales aplicaciones en ejecución en el dispositivo móvil o teléfono móvil y sucesivamente realizar el procedimiento de reset del dispositivo. Dicho procedimiento depende del dispositivo móvil o del teléfono móvil utilizado, pero generalmente se muestra en el manual de usuario suministrado en la caja del propio dispositivo. En caso de dispositivos Compaq iPAQ, sin embargo, es suficiente apagar el dispositivo e introducir el lápiz en el pequeño orificio presente en la parte inferior del dispositivo y esperar que vuelva a encenderse.

¿Qué se puede hacer si, a pesar de una correcta instalación, el software no se inicia?

Controlar que el gestor de datos se active al iniciar el ordenador. Para ello se debe abrir la ventana InterServer Configuration Utility presente en Inicio->Programas->InterBase InterClient y configurar el parámetro Startup Mode: con el valor Windows Startup. Luego en el mismo menú seleccionar la opción InterServer, o reiniciar el ordenador.

Existen tres tipologías de card gestionadas por el sistema. ¿Cuáles se deben utilizar?

Las cards gestionadas por el software y leídas por los dispositivos del control accesos son: ST14C025, SIEMENS SLE4445, GEMPLUS GEMCLUB Las primeras son las VIMAR, las más usadas, las demás son cards para usos específicos que VIMAR no vende directamente.

¿Cómo puedo utilizar el software para el sistema control acceso si no dispongo del puerto serial en mi ordenador?

En efecto, algunos nuevos ordenadores portátiles no disponen del puerto serial, pero sin duda tienen un puerto USB. En el comercio, se encuentran cables que transforman los puertos USB en puertos seriales, que la aplicación para el sistema control accesos puede utilizar para la comunicación.

¿Dónde se puede encontrar el software para el sistema de control accesos para instalar en el ordenador?

El software para el sistema Control Accesos Vimar se suministra en el cd adjunto al dispositivo configurador de smart card o está disponible en el sitio en la sección Software de producto.

¿Puedo programar con el ordenador las tarjetas con traspondedor?

No, mediante ordenador y configurador 16473 puedo programar sólo smart card.

¿Puedo controlar la presencia en la habitación con el control accesos vía bus?

No, no es posible controlar la presencia en la habitación desde el ordenador, sería posible llevando a la recepción los cables de cada local y creando un cuadro de LED.

Con el sistema de control de accesos, ¿es posible programar tarjetas de disminución y franjas horarias?

Si, es posible, pero sólo mediante el configurador 16473 y el software específico.