Preguntas y respuestas sobre "Sistemas para el sector servicios By-com / Well-Contact / Productos"

Preguntas frecuentes (FAQ)

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En una instalación puedo tener más de una estación de recepción

Sí. Es necesario comprar, además del software principal, un paquete llamado "Client" para cada estación suplementaria. (máximo un Client para la versión Light y Basic)

¿Qué puedo controlar con los actuadores integrados en los dispositivos?

En el lector de transpondedor para exterior, en el lector de transpondedor interno y en el termostato se puede controlar una carga máx de 24V, 2A (véase hoja de instrucciones). Mientras que en el módulo Entradas/Salidas los relés controlan como máx 240V, 16A (véase hoja de instrucciones).

¿Cuántos actuadores debo prever para la gestión de un ventiloconvector de tres velocidades?

Es necesario prever un simple actuador para cada velocidad por tanto en la instalación deberán tener a disposición 3 actuadores de relé, uno para cada velocidad del ventiloconvector.

Los productos pueden ser instalados en el exterior.

No. Los dispositivos son para uso interior con temperaturas de funcionamiento de +5 °C / +45 °C.

Dónde puedo encontrar las características técnicas de cada uno de los dispositivos.

Es posible descargar la hoja de instrucciones y el manual de programación de cada dispositivo Well-contact Plus directamente de la página web en la sección Productos/Catálogo Online tecleando el código del artículo deseado.

¿Si debo realizar una instalación, cuáles son las modalidades para la puesta en servicio del sistema?

Tras haber comprado las piezas deberá intervenir un programador experto (Service Provider) para la puesta en servicio del sistema y para la instalación/configuración del software en el PC.

Qué tipo de alimentación suplementaria es aceptada por los dispositivos.

Alimentación permitida 12 Vac/Vdc.

¿Puedo utilizar el segundo par del cable bus para llevar la alimentación suplementaria a los dispositivos?

Sí. Se aconseja de todas formas llevar un cable separado en el caso de que se desee gestionar también la alimentación de las electrocerraduras.

¿Los dispositivos prevén solamente la conexión de un cable bus?

No. El lector exterior y el dispositivo de presencia interior requieren una alimentación suplementaria.

¿Para qué tipo de instalaciones se aconseja el sistema?

Para todos aquellas instalaciones en las que se requiera una supervisión de muchas funciones y una gestión completa del acceso como hoteles, turismos rurales, gimnasios, etc.