Domande e risposte su "Mobile By-Phone"

Domande frequenti (FAQ)

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Non riesco a configurare l'App By-Phone per il funzionamento con il prodotto 01913

Guida semplificata alla configurazione dell'app By-Phone (per la gestione del prodotto 01913) 

  1. Installare l’APP By-Phone.
  2. Dopo aver avviato l’App selezionare "Nuovo Comunicatore"  in alto a destra nella barra gialla. Nel caso di modifiche di un progetto già esistente cliccare in basso nell’icona “Impostazioni”.
  3. Sulla voce “Nome” scrivere il nome dell’impianto (ad es. “Casa Montagna”) e poi confermare con "Avanti" (in basso a destra nella tastiera).
  4. Alla voce “Classe GSM” cliccare su Modifica, e selezionare, dalla lista la voce l’articolo 01913.
  5. Impostare la "Lingua".
  6. Alla voce “Numero di telefono”: impostare il numero di cellulare della SIM a bordo del prodotto Vimar e confermare con il tasto "Avanti" in basso a destra (Attenzione: se il cliente si trova all’estero e la SIM è italiana, inserire il numero completo di prefisso internazionale 0039…).
  7. Alla voce “Codice Utente” inserire "1234" (codice di protezione di default del prodotto Vimar se cambiato inserire il codice scelto) e confermare con “Avanti” (in basso a destra).
  8. Alla voce “Conferma codice utente” effettuare la stessa operazione del punto precedente e premere su “Salva” (in basso a destra).
  9. Lasciare le altre due impostazioni “Accesso protetto” e “Configura credito residuo” in "Off". Se però si vuole attivare il credito residuo va impostato più sotto l’operatore telefonico.
  10. Spostarsi in alto a destra nella paginata e selezionare “Salva”, dare conferma al pop-up visualizzato.

Ora rimangono da definire le funzioni gestite dal prodotto GSM:

  1. Selezionare il tasto “Indietro" dello SmartPhone (solitamente in basso a sinistra, al di fuori del display).
  2. Comparirà l’elenco degli impianti configurati. Selezionare l’impianto appena creato (es. “Casa Montagna”).
  3. Nella nuova finestra comparirà la voce “Nome” dare un nome al dispositivo che si vuole gestire (es. “Clima Salotto”) e poi cliccare su "Avanti" (in basso a destra).
  4. Alla voce “Tipo” cliccare sul tasto “Modifica” e selezionare la voce "Clima" in automatico l’icona proposta diventa il simbolo di un termometro.
  5. Alla voce “Identificatore GSM” scrivere "C1" e confermare con SALVA (in basso a destra).
  6. Per concludere e salvare tutti i dati inseriti premere su “Salva” nella barra gialla (in alto a destra) e dare conferma al pop-up visualizzato.

Verifica funzionale: 

  • Avviare l’App By-web, comparirà la voce “Casa Montagna”, selezionare l’impianto desiderato.
  • Cliccare nella voce “Clima” (in basso a destra)
    NB: accanto all’icona compare la scritta “Acceso/Spento”, non funziona per i termostati 01913.
  • Scegliere il comando da inviare al 01913 (stato, off, automatico, ecc.).
  • Verrà inviato un SMS con la funzione richiesta.
  • Verificare che il dispositivo in campo, modifichi lo stato di funzionamento (normalmente entro un minuto). 

Quando invio il comando al mio comunicatore GSM/Climaphone questo mi restituisce il messaggio “Errore su comando”. Da cosa p ...

 Questo tipo di errore può dipendere da:

  • Nella fase di “Configurazione Dispositivo” alla voce “Identificatore GSM” non è stata correttamente compilata la voce.

Ad Esempio, sto configurando il dispositivo che comanderà la zona 1 del clima memorizzata nel comunicatore. Dovrei mettere pertanto “C1” come “Identificatore GSM”. Se lascio solo “C” chiaramente il comunicatore mi restituisce errore, poiché riceve l’istruzione per un “dispositivo” non previsto.

  • By-Phone è stato impostato correttamente, ma il comunicatore non è stato configurato, quantomeno per quella funzione.

Ad esempio, il “dispositivo” sull’applicativo By-Phone è configurato correttamente (corretto il codice utente [es. 1234], corretto l’Identificatore GSM [es. C1] e il numero di cellulare) tuttavia sul comunicatore non è stata registrata alcuna zona climatica (non ho eseguito la configurazione del comunicatore con EasyTool o inviato l’sms per l’autoapprendimento delle zone climatiche dalla centrale al comunicatore).